Art. 15 Lov "om beskyttelse af forbrugernes rettigheder. Erstatning ved domstolene

I øjeblikket har forbrugernes rettigheder blevet krænket af producenter og sælgere ofte nok. Dette skyldes primært den skødesløshed og juridiske analfabetisme af borgerne selv, hvoraf mange køber lav kvalitet varer, ikke skynder sig at tage det tilbage, men blot kasseres. Således lovovertrædere og ustraffet, og defekte produkter fortsætter med at være på hylderne i butiksareal.

Ikke desto mindre, nogle søge beskyttelse af deres rettigheder ved domstolene, og modtage en lille erstatning for tort.

overtrædelse

Citizen vil være i stand til at få nogle økonomisk kompensation for deres mentale lidelse eller skade sundheden, hvis han kan bevise, at disse effekter er direkte relateret til en krænkelse af hans rettigheder som forbruger. I dette tilfælde, kun erstatningens størrelse fastsættes af retten, som anført i art. 15. Lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" er altid på siden af de borgere, der har lidt på grund af skruppelløse producenter.

eksempel:

En mand købte et brød i supermarkedet. Home at teatime, fandt han et insekt i det, med det resultat, at han startede opkastning og åbnede mavesår, hvilket blev bekræftet af de relevante lægelige dokumenter. Efter at han annoncerede sit krav til producenten, foreslås det at erstatte brødet til den anden, uden at alle former for kompensation eller tilbagebetaling.

Manden gik til retten og vandt sagen. Kombiner betalte ham tort på grundlag af art. 15. lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" var på siden af den tilskadekomne.

For flere sørgelige konsekvenser kan føre købe medicin, der er udløbet. Loven siger, at et presserende afkast af sådanne lægemidler.

handlinger

Hvis en person har købt et defekt produkt, og kan ikke få det tilbage, fordi sælgeren ikke acceptere det, skal du udføre følgende trin:

• Skriv en klage til de specifikke vilkår i betragtning, så truede sagsanlæg. Typisk behøver gemmer ledere ikke ønsker at ødelægge dit omdømme, og derfor accepterer alle betingelserne i forbrugeren.
• Kontakt CPS med kravet om at foretage undersøgelsen på det faktum, af overtrædelse af rettigheder køberen.

I tilfælde af, at de trufne foranstaltninger ikke har bragt det ønskede resultat, skal du henvende sig til retten, grundlaget her er artikel 15. Erstatning for tort , vil blive fastlagt i løbet af sagen, så er du nødt til at holde kvitteringer bekræfter køb af produkter af lav kvalitet. Også, det gør ikke ondt at mobilisere støtte fra vidnerne, især når det kommer til menneskers sundhed.

bekræftelse

For at kunne modtage økonomisk kompensation fra den person, der forårsagede moralsk skade, er det nødvendigt at bevise hans skyld, i henhold til art. 15. lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" i dette tilfælde betyder, at den kompensation, der skal betales til, i hvilket omfang hun blev udnævnt domstol. Derfor vil den berørte kunde være forpligtet til at gøre alt for at bekræfte dette faktum.

For eksempel, hvis en kvinde havde købt i en butik sko, der har hæle falde efter en uge eller komme galt ydersål, så ville det nødt til at bevise, at skoene anvendes i overensstemmelse med driftsbetingelser, hvilket eliminerer deres egen skyld. Og det kan kun indstille undersøgelse, der gøres bedst ved dig selv, og derefter angive sin værdi i retssagen.

Du kan også invitere retten vidner, der kunne bekræfte det faktum af købet, hvis en person har mistet kontrollen.

Varer, der ikke kan returneres

I tilfælde af, at en person har erhvervet underlødig mad, på grund af brugen af hvilken han har skadet sit helbred, kan han returnere dem og kræve erstatning i retten i henhold til art. 15. lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" vil være direkte på hans side, og størrelsen af dette beløb vil ikke blive påvirket af, at en borger har til at reparere skader.

På trods af disse regler, er der flere slags varer, som efter købet ikke længere er muligt at gå tilbage. Ifølge listen, kan ikke refunderes:

• medicin passende kvalitet;
• undertøj, strømpebukser;
• parfumerivarer;
• sprøjter, linser, forskellige pipetter, der direkte vedrører den menneskelige krop;
• klud;
• tandbørster, hårspænder, hårelastikker.

Derfor, selv om disse varer var af ringe kvalitet, til at returnere penge for dem ikke er statsborger.

retspraksis

Den mest effektive måde at håndtere skrupelløse leverandører og sælgere af produkter er at appellere til en højere myndighed. For at forsvare deres sag i retten, vil det være nødvendigt at bevise producentens skyld. Så siger artiklen. 15 ZOZPP.

eksempel:

Borger købes i butikken Isoleret jakke, fordi den omfatter på etiketten blev betegnet 100% polyester fiber isolering. Efter flere dage af denne ting begyndte sokker hos mænd en allergisk reaktion, syge hjerte. Hele grunden var, at i stedet for polstring polyester jakke blev isoleret med ned, hvilket forårsagede de ubehagelige symptomer. En mand efter et behandlingsforløb, skal du kontakte din forhandler med kravet og blev afvist. Citizen sagsøgt.

Som loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder", den nyeste version af hvilket bekræfter det faktum, at for at opnå erstatning for tort en person kan kun hvis producenten skyld. Manden havde en uafhængig undersøgelse, som bekræftede dette faktum.

Fra materiale i sagen:

Retten i undersøgelsen af beviserne, der var blevet leveret af sagsøger, konkluderede, at vinproducenten er helt bevist. Og for at komme sig efter skadevolderen kompensation i mængden af 50 tusind rubler til fordel for den skadelidte. Som loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" og senest revideret i 2016, er mængden af ikke-økonomisk skade bestemt af den retslige myndighed i deres egen, uanset eventuelle tab producent af defekte produkter.