Eksempel spørgeskemaer til interviews: hvordan man laver det rigtige

Efterspørgslen er helt fokuseret på forbrugeren. Men at gå i dialog med kunderne - er i de fleste tilfælde ganske tunge og ganske kostbare midler og opgave tid. Men for at dette, er der mange alternativer, hvoraf den ene - en undersøgelse. I denne artikel vil jeg give et eksempel spørgeskemaer til undersøgelser, som kan bruges til at studere forbrugernes interesse for et bestemt produkt eller en virksomhed.

Hvad er det?

Den første ting at forstå, og hvad er den profil og i virkeligheden spørgsmålstegn. Dette er en af de mest bekvemme og ofte anvendte metoder til sociologisk forskning. Den selvsamme profil er et sæt af spørgsmål, hvis besvarelse kan give vigtig information til kunden af afstemningen.

punkt

I betragtning af eksempel på spørgeskemaet til undersøgelsen, er det muligt at foretage nogle nødvendige konklusioner. Så er det meget vigtigt at overveje størrelsen af spørgeskemaet. Hvis du ønsker at interviewe så mange respondenter, bør spørgsmålene ikke være meget. Det er nødvendigt at sikre, at stort set alle køber ikke fundet det vanskeligt at besvare dem, fremhæver blot et par minutter. Spørgeskemaet kan også være meget solid og indeholder en række spørgsmål, ikke kun perechnevye, men også indsat. Men i dette tilfælde er det nødvendigt at fokusere på et mindre antal mennesker, der er enige om at deltage i undersøgelsen (mest sandsynligt, vil denne mulighed skal tænke på et sted, hvor folk mageligt kan besvare dem). Også, før du opretter en profil, skal du overveje et forskningsprogram, hvor mål og målsætninger er klart defineret, indstilles af kunden, og også gjort den hypotese, at i sidste ende vil blive enten bekræftet eller modbevist. Det er vigtigt at nævne, at komponenterne i formularen og skabe et program bør kun professionelle samfundsforskere, er det ikke så nemt job, som det kan synes ved første øjekast.

adgang

Det er vigtigt at vide, hvordan at foretage en undersøgelse. Et eksempel på spørgeskemaet til undersøgelsen kan være et udmærket ledsager til dets oprettelse. Så sørg for at sige, at spørgeskemaet skal begynde med en appel til kunden og en kort guide til handling. Først et par ord, kan du skrive om, at alle svarene er meget vigtige for kunden. Næste, du skal gøre lidt coaching respondent om, hvordan man korrekt udfylde spørgeskemaet. Du skal angive, hvor mange svar på et spørgsmål kan (ofte, kunderne bliver bedt om at gøre ét svar på et spørgsmål, vælge det vigtigste, og nogle gange lov til at vælge flere svar).

begynder

Hvad er et eksempel på et spørgeskema til at polle? Det har flere underafsnit. Den første af dem - er ofte en såkaldt "dissekere". Det er et sammendrag af klienten. Der kan blive bedt om at angive helt eller delvist fulde navn, køn, adresse eller bopæl, telefon. Det er også ofte spurgt Beskæftigelse, nogle gange - mængden af familiens indkomst. Dog skal det siges, at det er den mindst vigtige del af spørgeskemaet. kan være behov for oplysninger kun for kontrol over det arbejde, som de, der udfører undersøgelsen (ikke ualmindeligt, når undersøgelser udføres dårligt, eller simpelthen ikke fair, og kunden modtager urigtige oplysninger om deres produkter eller virksomheden).

vigtigste

I betragtning af eksempel på et spørgeskema, kan vi se, at det ofte bliver brugt til en række af naturens spørgsmål. Således kan de være åbne, det vil sige dem, hvor personen skriver al sin egen hånd, uden at vælge et element. Lukkede spørgsmål - det er en liste med svar, hvorfra brugeren skal vælge en eller flere. Der er også semi-lukkede spørgsmål, som består af en liste, samt en streng, hvor du kan indtaste dit svar, hvis der ikke bliver fundet. Som for emnet, er det i denne del af spørgeskemaet er nødvendig for at lære alle de vigtigste af de produkter eller den virksomhed, som er indsamling af oplysninger.

slutter

I betragtning af eksempel på spørgeskemaet til undersøgelsen af købere, kan det ses, at en meget vigtig del er også dens slutning. Efter alt, er det, hvor forbrugeren er villig til at give udtryk for deres meninger og til at gøre nogle anbefalinger til kunden. Skal være lignende artikler, som vil bestå af åbne spørgsmål. Meget ofte er de det vigtigste formål med disse spørgeskemaer her. I dette tilfælde, at ønsker og forslag vigtige dele. Det er et par forskellige ting. I en første udførelsesform kan respondenten drømme op og påtage sig flere umulige ting. Et forslag - det er handling, som en kunde kan udføre for nemheds af kunder i meget nær fremtid.

finale

I betragtning af de eksempler på formularer for de forbrugerundersøgelser kan ses, at næsten alle af dem ender med ord taknemmelighed. Og glem ikke om det. Efter alt, at det menneskelige behov takke for det faktum, at han viet flere minutter af deres tid til at hjælpe kunden, men også udtryk for sin mening. Den nye linje, som også kan vises i slutningen af spørgeskemaet - dette så skriv din e-mail for at modtage rettidig information om nye produkter eller virksomheden.