Ikke arbejder fastnet telefon - hvad man skal gøre?

Hvorfor kan man ikke fastnet telefon? Et sådant spørgsmål er undertiden stødt virksomhedsejere, der bruger en fast kommunikation abonnenter -. Personer, der bruger fastnet-telefon til at kommunikere med familie, venner, kolleger osv Årsagerne, der fører til kommunikationsproblemer, der er mange.

Fælles mand alene er vanskeligt at afgøre, hvad der præcist var, at muligheden for at bruge ikke er mulig, og i endnu højere grad at fjerne årsagen. Selvfølgelig, hvis vi ikke taler om noget banalt, for eksempel en telefon er ikke sat i eller wiren placeret i lejligheden er beskadiget.

Ikke arbejder fastnet telefon: hvad man skal gøre i første omgang?

Ved detektering af kommunikationsproblemer nødt til at prøve på egen hånd at forstå, om årsagen til at bo i lejligheden. Gør det helt enkelt:

• Kontroller, om telefonen er tilsluttet.
• Sørg for, at telefonledningen er sat i enheden.
• Kontrollér integriteten af kablet, omhyggeligt at undersøge det (dette gælder især for familier, der har små børn eller kæledyr).

Selvfølgelig kan du ikke gider og gå direkte til de ansatte i selskabet leverer tjenesteydelser. Dog kan indledende undersøgelse betydeligt hjælpe og fremskynde helbredelsesprocessen af netværket.

Ikke arbejder fastnet telefon - hvor man kan ringe til?

Så hvis i løbet af den første undersøgelse undladt at afsløre eventuelle vanskeligheder, for eksempel skader på kablet, eller, tværtimod, selv-diagnose har ikke ført til opdagelsen af en mulig årsag, skal du søge på støtte linje, så du ved, hvad der ikke fungerer fastnet telefon.

For at få et klart svar på, hvad det nummer skal håndteres, du behøver at vide med sikkerhed, hvad tjenesteyderen er brugt. Oftest abonnenterne vide om, hvad slags virksomhed, de månedlige betale for visse ydelser. I en knivspids, kan du altid se en kontrakt om levering af kommunikationstjenester, som er telefonselskabet, og præcisere sit navn. Af den måde, kan i dette dokument også indeholde kontakter og støtte linje.

MGTS abonnenter

Så en person står over for en situation, hvor der ikke arbejder fastnet MGTS. Hvor at ringe i første omgang? Denne provider tilbyder tjenester i tilfælde af problemer at tage fat i et enkelt kontaktcenter. rådgivningstjeneste driver uret (selv på ferie, kan det behandles) rundt, og er en slags "førstehjælp". Kvalificerede medarbejdere fjernadgang forsøge at regne ud, hvad der er tilsluttet med ikke-funktionelle telefonlinje klient. Hvis anbefalingerne modtaget fra medarbejderen at være ineffektiv, er det muligt at få master.

Så hvis ikke arbejder i byerne MGTS telefoner - hvor man kan ringe til? Hvis det er muligt at søge til tjenesten af samråd med andre abonnenter, telefonen, mens drift, skal ringes følgende numre: 8 (495) 636 -06-36. Du kan også ringe til samme single point of kundeservice fra et mobilnummer til 0636. I begge tilfælde vil det være muligt at nå frem til en konsulent og at tackle problemet.

Abonnenter "Rostelecom"

For abonnenter på virksomheden "Rostelecom", som bruger faste telefonitjenester, da det vil være nyttigt at vide, at de kan få råd i kontaktcentret. Princippet om høring er ikke meget forskellig fra et opkald til en anden virksomhed, der leverer teletjenester: det er nødvendigt at indføre, indtaste adressen eller nummeret på den kontrakt, for så vidt som du ønsker at få hjælp.

Så hvis ikke arbejder fastnet telefon "Rostelecom" - hvor man kan ringe til? Rapporter et problem eller for at få andre oplysninger om din konto, tilsluttede tjenester, ansøge om en udfordring at mestre, og så kan du kontakte:

• 8-800-100-08-00 - hotline operatør (opkald vil være fri, ikke blot fra Moskva, men også fra andre områder);
• 150 - kort nummer at ringe fra en fastnet-telefon, der er også betjenes af organisationen.

Bemærk, at hvis kundens problemet ikke er relateret til, hvad der ikke fungerer telefon, og kræver de sædvanlige konsultationer, er det muligt at benytte sig af en personlig konto. For kunder af "Rostelecom" det er det samme for alle tjenester: tv, telefon, internet. Her kan du aktivere / deaktivere kanal pakker, eller se saldoen dannet af.

generelle oplysninger

Nogle gange er der et massivt problem, når Moskva ikke fungerer fastnet- i mange abonnenter. Dette skyldes være ligesom med nedbrydningen af udstyr, der tilvejebringer til telefonlinjen, og med de planlagte renovering. Under alle omstændigheder, når du ringer på den varme servicenummer kunden vil få de fleste oplysninger om det. Især vil han være i stand til at vide, hvornår den anslåede udbud af teletjenester vil blive genoptaget.

Hvis kundens problem er ikke på grund af disse grunde, anbefales det at orientere de mest kendte oplysninger manager til omgående at løse situationen.

konklusion

I denne artikel vi talte om, hvordan vi kommer videre i tilfælde af, der ikke virker fastnet telefon. Vi førte også de to kontakter organisationer, der udbyder faste telefonitjenester. Hvis en abonnent anvender en anden udbyder, skal du angive Service Desk kontakter på den officielle hjemmeside for organisationen, eller at have studeret kontrakten.