Funktioner af nationale bilforsikring

Januar i år viste sig at være usædvanligt varme, så ofte vejen var dækket med en skorpe af is. Af særlig fare repræsenterede han om morgenen - at styrke natten og pulveriseret med et tyndt lag sne. Ved frokosttid is jeg mistede sin jomfruelige renhed, dækket med ridser og lidt blødgøre under den sparsomme vintersol, men om morgenen overfladen kunne gøre selv de mest ubrugelige pigge.

Artem altid gik på arbejde klokken seks. I gården af den time, var det stadig mørkt. Start motoren at varme op og sluge hendes obmetya - købte bare et par måneder siden, Chevrolet Cobalt, - Artem tændte for radioen og langsomt, mod udgangen fra værftet.

Mørk Opel Corsa sprang ud fra bag et hjørne, ligesom et vindstød forfulgt spøgelse. Men Chevrolet Cobalt Artem en eller anden måde var overraskende besværlig og uhåndterlig i et par sekunder, bare komme ud af kontrol. Disse skæbnesvangre øjeblikke var nok til at gøre den forreste højre forlygte Cobalt med en kedelig stykket ramt i højre bagskærm Corso, krølle det og halvt adskilt fra kroppen bageste kofanger ...

Og hvor glat det hele begyndte ...

Når du har en ny bil er ikke specielt tænkt over, hvor at reparere den ... Kan du tænke på noget, men ikke om den kommende renovering Chevrolet. Den berygtede lov smålighed, i mellemtiden, afgøre skæbnen for din egen. Nå, intet at gøre, ja, selv om konsekvenserne af ulykken ikke var for tung. Anyway, begge biler var i bevægelse. Men de reparationer, dog var nødvendig, så - forpligtet til lovligt at formalisere det faktum af ulykken.

Samme dag, både køretøjets ejer, som så pludselig blev venner i ulykke den, gik til forsikringsselskabet for at få pengene til reparationer. De nødvendige beløb er ikke stor, så de havde håbet på en hastighed på arbejde af forsikringsselskaber. Især, at virksomheden, hvis tjenester, de brugte var helt eminent og autoritativ. Disse, som vi kender, ikke gør kunderne vente.

At forsikringsselskabet manager fortalte dem det samme. Godt moduleret stemme, forsikrede han dem om sin dybeste beklagelse og vilje til at gøre alt i sin magt til og Artem, og Oleg så hurtigt som muligt igen fik bag rattet. Hans klare øjne og upåklageligt strøget skjorte krave gjorde deres job - manden forlod kontoret bare vingede.

De første vage tvivl

I mellemtiden anvisningerne for reparationer, de har ikke fået hverken i morgen eller i overmorgen eller dagen efter. Biler af begge bilister, som nævnt ovenfor, var i funktionsdygtig stand, men de kunne ikke. Det var nødvendigt for fuldt ud at smage glæden ved offentlig transport og nogle gange endda en taxa.

Når den første uge gik, Artyom og Oleg begyndte daglig ringen for forsikringsselskabet, men der er, som det viser sig, arbejdede revet fyre springer anbringender og trusler på døve øren, høfligt fortælle kunderne om deres hidtil uset overbelastning og simpelthen herkuliske indsats for at finde en passende bil værksted tjenester . Tro på udenadlærte vendinger, i mellemtiden, falmet med hver dag, der går.

En regelmæssig besøg på kontoret af forsikringsselskabet, som man kunne forvente, ikke bringe reparation tøddel. Igen, det samme sympatiske person igen ærlige øjne igen lover igen den ubehagelige følelse af spildt tid ... Efter ti dage, Artem indså, at mere ikke kan fortsætte. Bilen var nødvendigt for ham, og at det er nødvendigt i den nærmeste fremtid. Det havde brug for noget at gøre med det samme!

Frelsens drukning - det værk for at drukne

Opsnuse oplysninger fra venner, bekendte og arbejdskolleger, Artem begyndte at tænke over, hvordan du kontakter organisationen, tilgang til spørgsmålet om reparation udrykningskøretøjer mere ansvarligt. Efter at have hørt et par historier og sikre, at den lykkelige slutning er stadig muligt, endelig besluttede han at betro karosseriet reparation selskab GMSKLAD.

Men ejeren af Opel Corsa Oleg, som ved den måde, viste sig at være ganske nøgtern fyr, pågrebet ulykke stoisk afvist af eksperimenter. Han mente, at det er bedre at kende, godt betrådt af mange tusinde ulykkelige bilister spor og overlade dit køretøj i hænderne på forsikringsselskabet.

På dette skiltes de måder. Artem indgivet dokumenter GMSKLAD, Oleg forblev ydmygt vente med at høre fra lederne af forsikringsselskabet.

Professionel tilgang til autoinsurance

På anbefaling af personalet vendte GMSKLAD Artem til en uafhængig undersøgelse for professionel og fuldstændig vurdering af skaderne på sin bil i en ulykke. Efter denne procedure i sine arme var alle de nødvendige betingelser for at opnå erstatning fra forsikringsselskabet dokumenter. Remembering to uger håbløs prøvelser, selv han kunne ikke tro, at eksperterne er i stand til at arbejde så hurtigt. Bange for at ulykkesfugl det, er mennesket ikke tillade sig selv den mindste manifestation af glæde, selv om alt inde sang vildt!

I overensstemmelse med reglerne GMSKLAD arbejde, Artem professionel udvælgelse og beregning af de nødvendige reservedele blev foretaget. Ved hjælp af tjenesten GMSKLAD, beordrede han den har brug for kropsdele, kontrollere kvaliteten af deres egne. Sammenlignet med reparationen gennem et forsikringsselskab, det var også en stor og indlysende plus, fordi ejeren af bilen vidste, hvad han betaler for pengene! Overraskelse til Artem var et tilbud fra GMSKLAD bruge en kredit system til at betale for de reservedele.

For at gå videre til den øjeblikkelig reparation, Artem skulle vælge igen. På dette tidspunkt, personale GMSKLAD han var blevet tilbudt bil service-adresser fra en liste, som han fremhævet den, der var tættere på hjemmet. Denne mand var også glad - han bo hos forsikringsselskabet, hans mening ingen ville have spurgt. I dette tilfælde, at udvælgelsen af servicecentre for ham gøre de smilende ledere, og de er ikke længere kaldes Artem tillid ...

Det ser ud til, at sagen har bevæget sig fremad!

Og så kom den længe ventede og spændende dag, der skulle begynde at reparere Chevrolet Cobalt, stående forlornly lagt op til den tredje uge i træk. Artyom flyttede den beskadigede bil i hans valgte auto reparation, oplyste GMSKLAD ham, at reservedele også bringes til reparation.

Den næste dag Artem bogstaveligt fløj, udføre deres normale arbejde med hidtil uset begejstring. Uventet opkald på mobilen ringede da vores helt var klar til at gå hjem. Et opkald fra servicecentret. Heart ubehagelig dunkende og åndedræt har snuppet - Artem havde forventet dårlige nyheder, bliver vant til selve livet. Men denne gang var alt andet scenario.

Det viste sig, at hans bil, han kan tage i morgen. I morgen! Det var noget utænkelig. Reparation blev gjort lidt mere end en dag i betragtning af maleriet! Artem nægtede at tro på en tale. Men auditive hallucinationer, han tydeligvis ikke lide, og så i morgen vil han igen være en fuldgyldig deltager i trafikken!

Igen på hjul!

Tag din bil, lærte Artem at auto reparation gjorde ham reparere med en rabat på 20% i forhold til omkostningerne ved de tjenester af professionelle blikkenslagere og malere. Og det er ganske mange penge! Det er fortsat kun at ringe til forsikringsselskabet om erstatning.

Under de dokumenter uafhængig ekspertise og servicecentre på det udførte arbejde, Artem straks hastet til Storbritannien. Der, de fremlagte dokumenter pågrebet mistænkelig, især da de så årstiderne, der var nødvendige for at udføre reparationer. På trods af dette, Artem sikker på, at pengene vil blive overført til det på et tidligt tidspunkt og mere ikke blive hængende.

Erfaringen har vist, at begrebet "tidlig tid" kan undertiden erhverve en helt urealistisk udførelsesform, strækker sig på uendeligt lange uger. I sidste ende, Artem stadig modtaget det skyldige beløb. Pengene kom til hans konto i seks uger. Sandsynligvis, forsikringsselskaberne er meget omhyggeligt kontrolleret checks og kvitteringer. En behagelig overraskelse var, at udgifterne til reparationer var mindre end det erstatningsbeløb forsikringsselskabet.

For dem, der har ikke travlt ...

Og hvad Oleg som hans affærer? Ak, ikke så godt. Forsikringsselskabet tog sin auto reparation til slutningen af den fjerde uge. Han tog, tilsyneladende ved sit eget billede og lighed, fordi suset der naturligvis ikke er vant til. En uge senere blev Oleg bil overført til en anden tankstation, som det første forsikringsselskab ikke vil blive enige om prisen.

Den anden bilvask er heller ikke specielt travlt med Opel reparation. Opkald der Oleg svarede, at han ikke afvikle alle de problemer med forsikringsselskaberne, men i morgen vil begynde at reparere. Disse "Morgenmad" de fattige ting måtte "spise" en masse, indtil én solrige dage, og det var allerede i begyndelsen af marts, når isen på vejene ikke er i sigte, blev Oleg ikke informeret om, at hans bil er klar.

Samtidig havde han ikke forklare, og gav ikke nogen poster - bare sætte før den kendsgerning. Udmattet forventning, Oleg ringede straks en taxa og gik til den anden ende af byen, hvor der var en lille, ukendt for ham bil service. Han vendte hjem allerede på hjulene, men en særlig glæde en eller anden grund aldrig oplevet. Det var kun en følelse af tyngdekraften var blevet løftet fra hans skuldre og tyktflydende tomhed ...

I sidste ende, som forventet, moral

Moralen er enkel: i dag kunden ønsker at have det bredeste udvalg og træffe deres egne beslutninger, så progressivt orienterede virksomheder give ham denne mulighed. Tvang og opfordring i enhver form nu på mode. Dette er den første.

Som for anden gang, eller rettere, af sin værdi. Og ikke kun værdsat, virksomheden, men også kundens tid. For at tvinge kunden til at vente ikke bare dårlig - og helt uacceptabelt, selv om det er, som endnu, og ikke indser så mange vordende forsikringsselskaber.

For det tredje, overveje organiseringen af processen. Moderne virksomhed adskiller ønske om at strømline sine aktiviteter. Arbejdet er ikke længere muligt i den gamle måde, er det nødvendigt at forbedre, og ikke "holde traditionen."

Og endelig den fjerde. Gennemsigtighed i arbejde - det er hvad der tiltrækker kunder, fordi det forårsager tillid. Europæiske klasse virksomheder ikke skjule fra kunden finesser af deres arbejde end fjerne det fra bekymringer om uvidenhed.

Forståelse oplevet Artem endeligt godkendt i sin beslutning om at bruge tjenester GMSKLAD når han igen kommer i problemer på vejen og får brug for en bil reparation. Efter at have analyseret sin historie, vores helt klar over, at kun behøver at vælge moderne, og endnu bedre - avanceret, da det altid er mere bekvemt.

Men at ændre forsikringsselskabet han ikke gjorde det, med rette mistanke om, at langsom og afvisende holdning til kunden i dag lider hun ikke én ...