Essensen af teorien om menneskelige relationer

Menneskelige relationer - en af de vigtigste teorier i ledelse. Det var her, der først blev taget i betragtning den menneskelige faktor, som er et centralt element i organisationen. Teori er vigtigt, ikke kun i videnskaben om ledelse, men også i psykologi. Hun har en enorm materiale akkumulerede empiriske metoder, hvilket er meget relevant. For en velorganiseret management system i alle områder af aktivitet, der er nødvendige generelle udviklingsmål, hvor hovedmotivet er en sjælfuld mand med fokus på bevarelse, forstærkning af de traditioner og værdier dets folk.

forudsætninger teori

I øjeblikket er der stigende interesse for ledelse videnskab. Listen over discipliner på dette område i de seneste år har udvidet betydeligt. For at besidde den nyeste viden, som giver teorien om menneskelige relationer på ledelsen, skal du have en idé om den klassiske skole, forstå de underliggende filosofiske oprindelse, for at forstå de processer, der forekommer og påvirke udviklingen af et bestemt samfund.

Under udviklingen af samfundet forekomme radikale ændringer af levesteder menneskeheden, indtil fuldstændig forvandling af alle elementer i systemet. Disse ændringer påvirker selv nationale interesser.

Selv i oldtiden holdet aktiviteter med et bestemt formål, med behov for god regeringsførelse, i skabelsen af undervisningen, såsom teorien om menneskelige relationer og deres organisation.

Dette resulterede i etableringen af en hensigtsmæssig ledelse og organisation til at håndtere nye mod mål, en række opgaver. Selv i primitive samfund værdsat de såkaldte iværksættervirksomheder træk - ansvar, initiativ, evne til at tage risici. Særlig udvikling sådanne aktiviteter har været under slave-system.

På det tidspunkt var der hegn ud fra landbrug og håndværk blev købmænd med handlende. Selvfølgelig, alt det behov for en klar organisation, oversigt over ressourcer, kvalitetskontrol og evnen til at påvirke folk. Dette er, hvad ledelse.

Læren fra den gamle tid

De gamle egyptere efterlod et brev, der behandles som en teori om menneskelige relationer, hvor meget er blevet sagt om ledelse.

Disse data er relevante i dag. "Instruktion Ptahhotep" (4 tusind. År siden) angiver den idé, at lederen af vigtigheden af at være stille, lytte til ordene fra ansøgeren, ikke at stoppe det, før det favoriserer og lethed sjælen, som den berørte ulykke mand ønsker mere end at hælde øm end at opnå positiv afgørelse.

De gamle grækere heller ikke holdt sig uden for problemerne med ledelsen. Platon talte om behovet for arbejdskraft division og specialisering af arbejdet. Sokrates udpeget regel som et vigtigt område for arbejde og understregede særlig plads i regeringen, arbejdskraft, handel, tropperne i marken. Og de gamle romere opstod ideen om en streng hierarki, som også tolkes som en teori om menneskelige relationer ledelse.

Engang i betingelserne for feudalismen, vil den største producent af varerne blive en selvstændig håndværker og bonde. Og så udviklede kapitalisme, hvor principperne om frihed funktion: etablering af priser, lønninger, bekymret arbejdskraft, konkurrence.

Udestående repræsentanter for menneskelige relationer teori, begrebet

Væsentligt bidrag til udviklingen af forvaltning af menneskelige ressourcer, der stilles de utopiske socialister. Owen R. særlig vægt på den menneskelige faktor. Af forskere, praktikere sociologiske metoder til udvikling af ledelse i virksomheden, var Endryu Yur. Han fokuserede især på automatisering af arbejdskraft.

Grundlæggeren af sociale ledelse betragtes som en fremragende tysk filosof og historiker M. Weber, til gengæld østrigske psykolog Freud Z. blev grundlægger af den psykoanalytiske skole sociologi.

Alle begreber, der fremmer teorien om menneskelige relationer i ledelse, og tilhørende metoder er forskellige variationer af de tre måder:

· Udvikling af udvekslingen af tjenesteydelser og varer i form af ejendomsforhold;

· Skabelse af en organisation;

· Udvikling af et system af værdier.

Med andre ord - det er udviklingen af det frie marked forbindelser baseret på lighed mellem producent og forbruger, uddeling af organisationen på princippet om hierarki og dannelsen af visse forvaltningskultur med de juridiske, etiske standarder.

Af interesse er den videnskabelige skole af menneskelige relationer ledelsesteori. Det er et system af Taylor. Han foreslog ideen om at adskille fremstillingsprocessen i separate elementer og for at identificere den bedste metode til at udføre hver. Brugen af dette system førte til organiseringen af en frisk og nye ansvarsområder Governors. Det vigtigste punkt her planlægger.

nye tilgange

Blandt dem, takket være hvem teorien om menneskelige relationer i ledelse har udviklet sig betydeligt, der er en ekstraordinær person en tænker - M. Follett Hun var interesseret i politik og sociologi af ledelsen. Selv i sine yngre år Follett arbejdede i sit hjemland Boston, hvor hun modtog et væld af erfaringer.

I første omgang essensen af menneskelige relationer teori var at bestemmelser:

· Vigtigste motivation for folk - sociale behov, deres personlighed, de føler, når et forhold til andre;

· Som følge af rationalisering og revolution i branchen - det arbejde, selv er blevet uinteressant, derfor, en mand på udkig efter tilfredshed i forhold til andre;

· De fleste mennesker reagerer på den sociale påvirkning af samfundet lig med dem, end at spørge forvaltning med kontrolfunktioner;

• Hvis arbejderen ser hovedet som et middel til at opfylde deres behov, er den klar til at reagere på hans motivation.

Øg effektiviteten

Udviklet teori om menneskelige relationer og adfærdsmæssige videnskaber adskiller sig væsentligt fra skolen af menneskelige relationer. Ideen til en ny tilgang - at vise medarbejderens egne evner, ved hjælp af begrebet adfærdsmæssige videnskaber at opbygge og administrere foreninger. Generelt er formålet med denne skole - øge effektiviteten niveau organisationen med hjælp fra løfte effektiviteten af de menneskelige ressourcer.

En sådan tilgang i de 60 år er blevet meget populære. Ligesom andre, menneskelige relationer skole i ledelsesteori, ved hjælp af denne metode, siger den eneste korrekte måder at løse ledelsesmæssige problemer. Hans postulater påpegede, at den autentiske anvendelse af teorien om den adfærd altid vil være synlig for effektiviteten af den enkelte medarbejder og organisationen som helhed.

Men disse metoder virker kun i visse situationer.

Amerikanske forfattere teorien om menneskelige relationer med den motiverende komponent

Popularitet vundet motivation teori om menneskelige relationer menneskelige ressourcer management, som er opdelt i to grupper:

· Betydelig - baseret på identifikation af behov;

· Procedural - højere, baseret på folks adfærd med hensyn til deres opfattelse og erkendelse.

Amerikanske psykolog og økonom, er forfatter til den motiverende teori (1954), A. Maslow (1908-1970), der anvendes til at sige, at det i sig selv ikke er drevet af en mand, men der er behov for det, og graden af tilfredshed. Til gengæld er behov for at underordnet hierarki domineret løbet udækket tilfreds. De spænder fra den lavere til det højere åndelige materiale.

Maslow udviklede ideen om en amerikansk psykolog og økonom, professor F. Herzberg Han udviklede i 1950, to-faktor motivation-hygiejne model:

· Motivation refererer til: indholdet af arbejdet, præstation, anerkendelse, mulighed for at forbedre færdigheder og karriereudvikling;

· Hygiejne omfatter: arbejdsvilkår, løn, forholdet mellem administration, relationer i teamet.

Kun tilfredsstillelsen af disse ting vil føre til en stigning i effektiviteten af medarbejderen.

menneskelige faktor

Teorien om menneskelige relationer er humanistisk, antropocentriske sociologi og ledelsesorganisation og stærk nok Mentaliseringsevnen.

Som en del af dette er teorien på skolen af menneskelige relationer, at altoverskyggende principper om fuld anvendelse og udvikling af medarbejdernes evner at løse deres problemer med at opfylde de flerdimensionelle behov, brug af selvorganiserende mekanisme, intern kontrol, humanisering af arbejdet, stimulere de processer af gruppedynamik og demokratisk regeringsførelse.

I psykologi, den "menneskelige faktor" refererer til en person, gruppe, samfund og samfundet, anses inkluderet i styresystemet og bestemme konkurrenceevne, effektivitet i organisationen. Denne indre verden af mennesket, hans behov, holdninger, interesser, erfaringer, og så videre. N. Gennem denne tilgang, er arbejdernes omkostninger ikke betragtes som en omkostning, men som et aktiv, der skal benyttes korrekt.

Concepts of Alfred og McClelland

I teorien, adfærdsmæssige videnskaber, ud over begrebet Maslow A., to mere populære: Alfred K. (eksistensen af efterspørgsel, vækst og kommunikation) og D. McClelland (magt, succes, involvering).

Forskelle Alfred begrebet Maslows teori:

· Bevægelse i hierarkiet kan være bottom-up, og omvendt, hvis det ikke opfylder behovene i det højeste niveau;

· Tilstedeværelsen af to linjer giver yderligere muligheder for motivation.

Olic koncept McClelland fra Maslow: behov er ikke underordnet hierarkiet, selv påvirker hinanden.

postulater MacGregor

Vigtigt i udviklingen af læren om menneskelige relationer teori forlod MacGregor «X / Y». Postulerer «X»:

· En person skal være tvunget til at arbejde, indtil sanktionerne;

· Folk ønsker ikke at være ansvarlig, så de foretrækker at være under vejledning;

· En person lidt forfængelighed og den største af sin behovet for fremtidige sikkerhed for dagen.

Postulerer af "U":

· En person er forbundet med arbejdet modnes med erfaring;

· Hvis personen er klar til at udvikle og tage ansvar for realiseringen af målet - det danner en selvkontrol og kræver ikke kontinuerlig overvågning, men for dette er det nødvendigt at skabe betingelserne.

Baseret på den «X / Y», disse modsatrettede synspunkter, skabte to metoder til human resource management - autokratiske og demokratisk ledelsesstil.

Teorien om «X» har flere fordele. Kurt Levin, undersøge de psykologiske konsekvenser måde at føre til, spørgsmål, udviklede konklusioner: autoritært styre er mere effektiv end en demokratisk én.

Men mens der er en mindre del af den kreative, originalitet, venlighed af en lille, fattig samarbejde, uudviklet gruppetænkning. Derudover er der er en manifestation af aggression mod både ledelse og til de medlemmer af gruppen, der er angst, depression sammen med underdanig adfærd.

Den motiverende komponent og essensen af menneskelige relationer teori "Y" til formål at tilskynde teammedlemmer til selvrealisering, som har en rationel materiale jord. denne forvaltning politik er ikke en infusion af en medarbejder i et stift system, og integration på arbejdsmarkedet holdet.

Dette antyder, at ledelsespraksis har brug for at motivere hver medarbejder for at nå deres personlige mål, på betingelse af, at det ville være den mest succesfulde arbejde i organisationen.

Teori og modernitet

I den sidste periode for at udvikle teorien om «Z» (forfatter - University of California professor Ouchi V.).

Vestlige School of Management (Human Resources) har længe taget form. Det omfatter værker af Douglas J., Klein S., D. Hunt og andre forskere. menneskelige ressourcer koncept - en teoretisk refleksion af den situation, hvor den afgørende faktor i evnen til at konkurrere i de fleste brancher med en høj grad af teknologisk udstyr er kvalificeret personale, motiverende niveauer, organisationsformer, og nogle andre faktorer, der bestemmer effektiviteten af arbejdstagere.

En myndighed på menneskelige ressourcer, Shane E., beskrives følgende systemet ledelsesfunktioner inden for dette område:

· Analyse af arbejdskraft problemer i sin organisation, evaluering af personale kapacitet, rekruttering og etablering af en fungerende hold;

· Direkte forvaltning: mærket gjort ordrer, økonomiske incitamenter, der bevæger sig op ad karrierestigen, karriereplanlægning, kompetenceudvikling;

· Forbedring organisationsstruktur, processtyring arbejdskraft, udvikling og implementering alternativer med den passende vederlag;

· Prognose modifikationer, omskoling af personale, gennemførelse af kvalitative ændringer i arbejdsstyrken ledelse.

Essensen af moderne forvaltning af menneskelige ressourcer koncept er at investere i rekruttering, til vedligeholdelse af arbejdsevne, faglig udvikling og uddannelse, er betingelserne for manifestationen af aflejringerne været økonomisk rentabelt.

Udgangspunktet er: gennemgang af lønarbejder som en vigtig ressource i produktionen, afvisning af ideer at arbejdskraften - er umotiveret rigdom, der ikke kræver en monetær investering, og understreger på arbejdsgiverens organisation. Menneskelige ressourcer kan skabe et overskud til ejeren, hvis værdi afhænger af udviklingen, varighed og effektivitet af de mennesker.