Formidlere - Hvem er det? Forhandlere. finansielle formidlere

Ordet "mellemmand" dukkede op i ryggen af almindelige borgere snarere nylig - selv i de relativt nær Sovjettiden, mennesker med denne form for aktivitet er stort set fraværende. Det er forståeligt - økonomien var planlagt, og ingen brød sig om effektiviteten af salget. Men i dag lever vi i kapitalismen og kommercielle formidlere af flere grunde spiller en rolle næsten lokomotivet af økonomien.

Hvem er de, og deres forskellighed

Der er flere fortolkninger af "mellemmand" af udtrykket. Den første drejer sig om de processer i forbindelse med omsætning af varer og tjenesteydelser. I de fleste tilfælde mellem producenten af produktet eller værditilvækst tjenesteudbyder og slutbrugeren har et lag af nogle aktører. De er de formidlere. Den anden fortolkning af begrebet - er manden til at hjælpe med at etablere forbindelser mellem de forskellige forretningsenheder (ikke nødvendigvis producent og forbruger), modparter. Anyway, er formidlere af alle slags forenet af en ejendom - de af en eller anden grund er det kendt, at på et tidspunkt er der en producent af varerne, og den anden er (eller burde være) køberen, ivrige efter at købe denne vare.

Således er en person handler "dirigent" af varer mellem fabrikken og forbrugeren. Formidlere - folk, der kan udføre ikke kun handler funktioner, men også nogle andre, for eksempel, at give kunderne yderligere tjenester, hvis niveau for en eller anden grund ikke er tilgængelige for fabrikanten. Elementær - mødes køber og høfligt kommunikere med ham, forklarer fordelene ved produktet. Mæglere på markedet, i erhvervslivet - det gør ikke spekulanter: de kun fylde deres niche aktiviteter (salg og service) mellem producenten og køberen af varerne. At arbejde med dem er til gavn for indlysende grunde - personen arbejder for en procentdel og er interesseret i at sælge så meget som muligt.

Repræsentanter for erhverv i handel

Der er en separat kategori - forhandlere, trods det faktum, at næsten hele spektret af tjenesteydelser af mennesker af en sådan profil alligevel fokuseret omkring salget. Et vigtigt kriterium for at definere retningen af deres arbejde - er tilgængeligheden af en vare eller tjenesteydelse med en installeret (tilsat) værdi. Disse er mediatorer adskiller sig fra, siger, finansielle mæglere, der arbejder med den "virtuelle" valuta på priser eller råvarer, der dannes af udvekslingen. Den vigtigste opgave, som udføres forhandlere, - kommunikation mellem producenten og køberen.

Disse mennesker tjener på to måder - ved at købe varer i løs vægt, som er billigere, og derefter detailhandel, som er meget dyrere eller modtager en provision for gennemførelse af produktet. Hvad kunne være eksempler på specifikke typer af erhverv i relation til kommerciel distribution? For det første mæglere (salg af varer og tjenesteydelser til en kommission, der normalt er fastsat i forvejen). Denne kategori af mellemmænd er mæglere, gebyrerne er faste, uanset hvad han sælger lejligheden - ny bygning, eller "sekundære". Formidlere i fast ejendom - repræsentanter for en af de mest almindelige erhverv i en markedsøkonomi. For det andet, at de forhandlere er distributører (salg af varer fra virksomheden forhandlere tjene prisforskellen). For det tredje er det omrejsende sælgere (universelle sælgere, der reklamerer og sælger varer for at tjene på grund af en række forskellige ordninger, som regel altid gå fra sted til sted). For det fjerde er det forhandlerne (som regel videresælge købt til en nedsat pris direkte fra forhandleren eller producenten med varer).

i finansiering formidlere

Når udføre andre handlinger med de penge, men at købe dem for andre produkter, der ikke var særligt behov - den valuta blev fastsat (ofte bundet til værdien af guld) pris. Nu pengestrømme - en hel vilkår for spekulation. Disse er finansielle formidlere. Den mest aktive af deres arbejde er inden for investering. Den mest nyttige funktion af finansielle formidlere her - vurdering af investeringer i projektet risiko. Investoren overlader dermed til rådighed for dets fremtidige kapital projektfinansiering ikke direkte, men til en vis person, der er i stand til at analysere, hvordan rentable bliver et projekt, hvad er dens perspektiver, især den finansielle. Mæglere påtage sig rollen af motivet, der træffer beslutningen om, hvor pengene vil blive investeret.

Den nemmeste måde at forstå dette kredsløb med henvisning til specifikke institutioner. For det første er trustees: de får kunden penge, beslutte, hvordan man med fordel investere det i aktier, aktiver eller måske give nogen et lån. For det andet er det de kreditforeninger - være tilgængelige midler indtastet i dem som mennesker, forsøger de at rentabelt råde over dem. For det tredje kan det tilskrives finansielle formidlere og banker og (i tilfælde af indskud). For det fjerde er det forsikringsselskaberne, der har modtaget penge fra kunderne bruger dem i de forskellige besparelser programmer. For det femte er det pensionsfonde, som gør borgerne mulighed for at udstede kontrakten, i det lukrative udbetaling, når personen afslutter sin karriere. Hvem er de finansielle formidlere? Disse er organisationer, der specialiserer sig i at arbejde med pengestrømme, der kan tage mange former, men indholdet forbliver nogenlunde den samme i alle tilfælde.

Formidlere i markedsføringen aspekt

Marked - en multi-niveau fænomen. Producenten, med henblik på at sælge dit produkt, bør det første at sætte kunderne med den kendsgerning, at dens udgivelse, og for det andet, at levere varen til den endelige forbruger. Hvis hjemmet er ikke umuligt at gøre, kan du få hjælp fra marketing formidlere. Der er flere varianter af fag sådanne aktiviteter. For eksempel dette selskabs logistisk støtte af varer, virksomheder med speciale i opbevaring af fødevarer lagre for at sikre sikkerheden for produkter. Oftest de åbnes af producenter, der ikke har de interne ressourcer til infrastruktur nævnt aktiviteter eller mangler finanser til dette formål.

En anden kategori af marketing formidlere - långivere (eller investorer), som er i stand til at give erhvervslivet driftskapital til at opbygge den nødvendige infrastruktur eller udvide personale til forfremmelse. Ud over de kreditorer, kan forretningsmanden gælde for forsikringsselskaber, der tilbyder beskyttelse muligheder iværksætter eller kommercielle risici. En anden kategori af markedsføring mellemled - er virksomheder og iværksættere, der hjælper producenterne til at undersøge markedet ordentligt reklamere for produktet at analysere efterspørgslen og, om nødvendigt justere processen med produktionen.

De mæglere i servicesektoren

Services er kendt for at have en række funktioner, der adskiller dem fra varerne - dette intangibility, nesokhranyaemost, er uadskillelig fra levering af kilden, samt høj volatilitet (volatilitet) kvalitet. På grund af disse karakteristika formidleres rolle i servicesektoren tendens til at være begrænset. Da tjenester er immaterielle, kunden, uden at teste dem personligt, kan ikke få en idé om deres virkelige egenskaber, serviceniveauet i en bestemt virksomhed. Formidlere kan, i bedste fald, farverigt beskrive kilden til levering af tjenesteydelser, men troværdigheden af sådanne aktioner vil ikke altid være høj. Klienten vil ofte finde mere plausibel anbefaling af sin ven, ikke en obskur person, selv om højttaleren er meget smuk. Men den mægling marked for tjenesteydelser dér, og der er firmaer, der specialiserer sig i sådanne aktiviteter. Deres fælles navn - "service franchisegiveren" eller "formidler tjenester".

De indgår en kontrakt med en kilde til tjenester og modtage fra ham, "franchisen" - eksklusive rettigheder til at udbyde tjenester under den beskyttede varemærke, en etiket teknologi. Mærket ejer definerer de grundlæggende principper, der bør leveres af sine tjenester. Hvis han beslutter, at et andet sted der er en virksomhed eller en iværksætter, i stand til at yde service, der lever op til kravene, kan det indgå en kontrakt med ham franchisen og vil være sikker på, at kunden vil få omtrent det samme, som hvis det var kommet i "hoved" struktur.

detail sfære

Der er en underart af forhandlere, der er kendt som "detailhandel". De køber varen fra producenten eller distributøren, for derefter at sælge med fortjeneste for slutbrugeren. Detail mæglere arbejde på endedele af distributionskanaler. De har et par grundlæggende funktioner. For det første er et udvalg af produktlinjer. Specialister i selskabet, er engageret i detailhandelen mægling, analysere supply chain, vælge den bedste fra det synspunkt deres forretningsmodel producenter gør produktkataloger. For det andet er reklame og information arbejde - den rækkefølge og placering af kommercielle hits i medierne, tv, internet, udstationering varerne på display, trykning af virksomhedernes brochurer og oprettelsen af andre kilder til produktdata. For det tredje er den placering og opbevaring af varer i pakhuse, deres layout på disken, sporing friskhed og udseende. For det fjerde, denne teknologisk støtte af transaktioner med kunder - Erhvervelse, cash management-services, der modtager kontanter, udveksling og returnering af varer. Dette kan også omfatte lån, rabat politik. For det femte er levering af en bred vifte af kundeservice - levering, arbejde på de krav, udførelse socialt relevante aktiviteter.

logistik formidlere

En vigtig del af producenten på markedet - det er logistikken. Under dette område, er der også mæglere. De er inddelt i tre hovedgrupper - 3PL-udbydere, 4PL-udbydere og den smalle profil af virksomheden. Logistik formidlere er dukket op fra ønsket af producenterne til at koncentrere sig og lede de tilgængelige omsætningsaktiver i faste formater aktivitet. I overensstemmelse hermed til at møde udfordringerne for levering af varer og inventar regnskabsmæssige fabrikker vender til tredjepart virksomhed ( "outsourcing" format). Smal profil af virksomheden, der vedrører logistik formidlere - er speditører, operatører af godsterminaler og pakhuse, transportvirksomheder. Hver af dem er klar til at påtage sig en del af de "outsourcing" producentpriser funktioner. 3PL (tredjeparts logictics) - virksomheder, der er i stand til at yde en omfattende logistiske tjenester. De udfører en række forskellige funktioner, men alle af dem - er de formidlere. Er enheder, der er tæt integreret i forretningsmodellen for producentens produkter. Kontrakter, der er indgået mellem fabrikken og sådanne organisationer som regel, langsigtet, forhold - tillid. Sommetider 3PL-udbydere påtage sig forpligtelserne ved ansvar (hvilket er sjældent for "outsourcing" tjenester på markedet). Der er også 4PL-udbydere - disse er virksomheder, der tilbyder den mest omfattende udbud af serviceydelser, en slags "benchmark" udbydere af formidlingsydelser inden for logistik.

Levering af tjenesteydelser via internettet

Med fremkomsten af online-handel, en ny form for formidlere. Han har ingen klar definition, lad os kalde dem "Internet mellemled". Det er de mennesker, der giver varebevægelserne fra sælgeren eller producenten til køberen, ved hjælp af internet-kanaler. Typisk er denne juridiske eller fysiske personer, der hjælper vælge det produkt (som en mulighed - oversættelse af beskrivelsen i modersmål for køberen), udøve kontrol med leveringen, giver en ombytning eller tilbagebetaling procedurer. De mediatorer er forbundet til online handel i følgende store sager. For det første, hvis online butik ikke kan sende pakker til det land, hvor køberen er placeret. For det andet kan mægleren være med til at levere varen hurtigere end det vil gøre sælgeren som en del af standard-ordningen. For det tredje kan ved hjælp af tredjemand være forpligtet til køberen, hvis han gør et køb på forskellige butikker, og mængden af leveringen er for høj - du har brug for en mand i stand til at "samle" forskellige positioner og sende dem til en bedre pris på én adresse. For det fjerde, samspillet mellem køberen med oprindelsesland af varerne på nogen måde hindres eller blokeres (f.eks, er butikken ikke acceptere kreditkort eller russisk ikke har en menu på russisk).

Arbejde med mæglere

Den russiske økonomi - stadig under udvikling, og standarder for levering af mange tjenester stadig urolig. Derfor er forholdet mellem virksomheder og formidlere i vores land præget af bestemte funktioner. ungdom markedet dikterer sine egne realiteter. Det vigtigste element i markedet nu - det er hvad russiske mæglere til tider tænke taktisk - godt køb for en lukrativ kontrakt med de høje renter. Det er ikke rentabelt at nogen. Producent, at indse, at den udbetalte, vælger en anden partner og slutbrugeren på grund af høj appetit mægler vil blive tvunget til at købe dyre varer.

I de udviklede lande, den tilgang er som regel anderledes, mere "strategisk", og det er meget velkommen kommercielle organisationer. Mæglere forventer ikke det og ikke stræbe efter en enkelt gevinst, men prøv at opbygge langsigtede relationer med producenter af varer. Hovedsageligt af denne grund, at priserne i europæiske og amerikanske butikker er lavere, end vi har (ved fabrikken kostpris kan være højere). Marked eksperter mener, at Rusland har de bedste muligheder for udvikling af markedet for autoriserede forhandlere, når de udbydes til den endelige forbruger prisen på varer, der anbefales af producenten. Incitament for formidlere - rabat ved modtagelse af produkter (som kan øges, hvis salget går godt).

Amerikansk mægling stil og russisk virkelighed

USA, hvis største økonomi i verden, betragtes som en benchmark udbyder af professionelle formidlere. Style er karakteristisk for de amerikanske forhandlere - er imponerende, "tivoli". Præsentationer formidlere til kunderne erhverve patos farve, lover en hel del, "alle på én gang". Denne metode bliver fremmes aktivt i markedsføring lærebøger i amerikanske universiteter, og for nylig - på russisk. Indtil nu, mange marketingfolk i vores land mener, at støtte til avancerede forhandling praksis er de amerikanske mæglere, er de bedste i verden, i henhold til de godtroende russiske eksperter, fagfolk. I mange henseender principperne for oversøisk oprindelse betragtes som den eneste rigtige.

Men i hvilken grad stil med den amerikanske mægler er kompatibel med russiske realiteter? Eksperter mener, at i den meget lille. Russerne har udviklet en form for immunitet over for de præsentationer, lyse, selvsikre taler af højttalerne på mellemhandlere, der sælger varerne hurtigt og kraftigt. Derfor bruger amerikanske taktik, mægleren, den førende arbejde i Rusland, risikerer ikke at haste til at sælge varer og afvisning. Det skal bemærkes, at kunden i USA ændrer sig. Socialt samvær, følsomhed, godtroenhed, åbenhed amerikanske købere forblive i fortiden.