Hvad er tilfælde? Eksempler på tilfælde løsninger. sager til virksomheder

Hvad er tilfælde? Dette spørgsmål stilles, som regel studerende, der for første gang konfronteret med dette udtryk. Imidlertid er dette koncept ved at blive populær i erhvervslivet. Før du besvare spørgsmålet om, hvad cases og eksempler på deres løsninger, dykke ned i historien om oprindelsen af udtrykket.

Fremkomsten af sager

Konceptet dukkede op i Harvard University i 1924. Professorerne i det prestigefyldte universitet indså, at lærebøger fra tidligere år ikke er i stand til at forberede kandidater af moderne erhverv. Manualer og vejledninger, der er relevante på nuværende tidspunkt, er ikke klarlagt, og den tidligere forældet. Så de professorer og business cases gennemtænkt - presserende opgaver i vor tid, som var nødvendig for at løse de færdiguddannede. Til dette formål Harvard inviterede virksomhedsejere, der instruerede graduate detalje. Iværksættere på seminarer fortæller om den virkelige udfordringer deres virksomheder står over for. Efter at kandidat havde studerende til at finde deres løsning på disse problemer. Det særlige ved denne uddannelse er, at der ikke er nogen rigtige svar. Du skal bare finde den bedste vej ud af denne situation. Med andre ord tilfælde vælger individuelt hver løsning.

Innovation på Harvard professorer vist sig at være effektiv. Kandidater ved afgangen faktisk havde en antydning af erfaring. De kender de problemer og udfordringer i succesfulde virksomheder, kan nemt klare opgaven. Faktisk afgørelsen af sager en elev gav ham en reel praksis på universitetet. Derfor, fra midten af det tyvende århundrede, har denne metode spredt rundt om i verden.

Udseendet i Rusland

I vores land, selv med sammenbruddet af det socialistiske system i halvfemserne i sidste århundrede eksisterede uddannelsessystemet i lang tid på tommelfinger. eksisterer land ikke længere, og Sovjetunionen har lærebøger. Selv lærebøger om historien af det kommunistiske parti med Lenin på dækslerne til sidst forsvandt kun til midten af halvfemserne af det tyvende århundrede, for ikke at nævne andre discipliner.

Og kun med 2000'erne. casestudier om forvaltningen begyndte at dukke op i de førende universiteter i vores land. I dag er denne metode er aktivt at udvikle i Rusland. Hertil kommer, at åbningen tema Case klubber. Især populær blandt elever og studerende er klub MSTU. Bauman, karriere center nust "MISA", og andre.

Så hvad sager? Mere gå videre til konceptet.

begreb

Case (fra latin casus.) - en usædvanlig situation, et problem, hvis løsning ikke kan findes i lærebøger. En mere præcis fortolkning af begrebet "hændelse" - et problem at løse, men dette udtryk i russisk sprog kommer fra engelsk, hvor det latinske ord casus udtales "sag".

Studerende simuleret problematisk situation, der er så tæt på den virkelige, og de har brug for at finde en løsning. Den nederste linje er, at der er ingen rigtige svar. Der er kun udtalelse fra lærere og reelle vej ud af denne situation, hvis sagen, selvfølgelig, blev taget fra livet. Værdsatte løsninger metoder, ræsonnement, brainstorming, etc.

Så hvad er tilfældet, forklarede vi nu til formålet.

mål

På trods af, at temaet for tilfælde kan afvige fra hinanden, modellering selv har som regel et fælles mål:

1. Kontrol af intellektuelle og analytiske data for de studerende.
2. Udvikling af sin position argument.
3. Udvikling af resistens over for stressende situationer.
4. Learning tid ledelseskvalifikationer.
5. Udvikling af kommunikationsfærdigheder, at evnen til at arbejde i et team.

Sager i interviewet

Denne metode anvendes ikke kun i uddannelsesinstitutioner. I dag, mange virksomheder bruger det under interviewet. Med hver dag, der går arbejdsgiveren ser mindre og mindre til det resumé af ansøgeren, om niveauet for uddannelse, erfaring, osv Er det tilstrækkeligt at foreslå kandidater til posten som nogle få tilfælde, og den person, alt bliver klare temmelig forskellige papirer og anbefalinger.

Selvfølgelig betyder det ikke, at uddannelse og erfaring ikke betyder noget. Uden dem helt, kan du ikke komme til den fase af at løse sagen. Men det er den sidste fase bliver en afgørende faktor i udvælgelsen af personale. I denne henseende, Google står en virksomhed, der udvikler sin egen metode til modellering sager. De er specifikke for hvert job. Erfaringen vil uddannelsesniveau ikke hjælpe kandidat, hvis han ikke kan løse sager. Og de undertiden forbløffe sin vildledende enkelhed.

eksempler på sager

Her er et eksempel. Virksomheden blev konfronteret med problemet med effektiviteten af de ansatte i salgsafdelingen. Beskæftiger tre personer. De første værker med kunder 70%, anden - 20%, og den tredje - 10%. Ved disse højere salg viser en anden, men det virker kun med faste kunder. For det tredje, tværtimod virker kun med nye kunder, mens de tidligere arbejder med både nye og permanente. Opgaven for lederen - er at øge salgsplan og omfordele strømmen af kunder, således at virksomheden får den maksimale profit.

For at løse dette problem er det nødvendigt at besvare følgende spørgsmål:

• Hvilke muligheder kan forbedres i denne situation?
• Hvilke standarder kan hjælpe i fremtiden for at forbedre resultaterne af hver sælger og salgsafdeling som helhed?

Måske den første forhandler er mest effektive at arbejde med nye kunder eller permanent. Det bør også forsøge at bytte den anden og tredje sælger. dvs. det andet vil kun arbejde med det nye, og den tredje - eneste konstant. Måske kommer de professionelle krise, og havde brug for en ændring af natur.

Det andet eksempel

Som chef for interviewet foretaget af Human Resources. Ansøgeren må nødvendigvis være sådan en kvalitet som evnen til at være fleksibel og for at undgå unødige konflikter. Det foreslås at løse følgende tilfælde: CEO insisterede på, at virksomheden tog datter af en indflydelsesrig person. Forrige manager gav hende en stilling som assistent. Pigen viste ikke selv, nu ikke identificerer sig selv og til den karriere havde hun ikke lyst til at. Hertil er den manglende erfaring på andre planter.

Under arbejdet af sine kernekompetencer er: indkommende dokumenter, føre regnskab, pakning mapper dokumentation. Seks måneder senere, det gør plads førende specialist i dokumenthåndtering. Generaldirektøren insisterede på, at denne holdning har taget denne pige. Men mange andre enterprise medarbejdere, der fortjener et raise. I denne opgave skal ansøgeren træffe et valg: enten at gå imod den generelle ledelse, eller arbejde med en utilfredse medarbejdere.

Måske kandidaten finder acceptabel løsning for den administrerende direktør, og for holdet. Eksempler på de tilfælde, ikke har de rigtige beslutninger. Hvert tilfælde er individuelt.

Der er ikke kun business cases, men også sager i andre sektorer: undervisning, medicin, jura. I alle erhverv kan du simulere problemet situationen.