Manipulerende kommunikation: teknologi, formål, eksempler. Psykologi af kommunikation

Hver af os har nogensinde stødt på sådan et koncept som manipulerende kommunikation. Dette er en form for interpersonel kommunikation, hvor den ene samtalepartner psykologisk effekt på den anden til deres egne formål. Og dette gøres hemmeligt.

på ordre

Manipulerende kommunikation indebærer opnåelsen af et bestemt resultat. Hvorfor skulle nogen ønske at arbejde for en anden på et psykologisk niveau? Hvis du bare kan forhandle eller i det åbne presse (som er en mere stringent udgave). Nå, manipulatorer - er meget snedige og kloge mennesker. De ønsker at få, hvad de har brug for, og ser godt ud på samme tid (i form af sociale normer). Samtidig manipulatorer muligt at undgå hævn, vrede og utilfredshed hos modstanderen.

Af den måde, er manipulerende kommunikation ofte kaldet en hemmelig tvang. Folk, der kender en masse om i det, ty til den fidus, bluff, svindel, krigslist, refleksive spil, provokationer, propaganda.

Det mest slående eksempel er vores virkelighed ved - det er "MMM". Pyramidespil, baseret geniale (men ikke fortælle, at ærlig) person. Han var i stand til at foretage kvalificerede, intelligente mennesker til at stå i kø vanvittige at give væk deres hårdt tjente penge af ukendt struktur med mere end berygtet. De havde ikke handle i deres egne interesser. Erkendelsen af, at kom til ham efter alle transaktioner.

liv

Funktioner af manipulerende kommunikation, kan vi observere i hverdagen. Sikkert hver gang i noget, vi forsøgte at overbevise, med henvisning til erklæringerne fra kendte mennesker eller på oplysninger fra pålidelige kilder. Det kan findes overalt. Beregningen er som følger: en person hørte en berømt navn, vil tro, hvad der er blevet sagt og gå som han ønsker sin modstander.

Nogle gør ikke forsømme, og andre teknikker. For eksempel vægt på loyalitet og hengivenhed. Dette er de mest almindelige sætninger som "Du elsker mig!" Eller "Du er min bedste ven." Men de spredes mest. Men de fleste af de accenter er placeret lidt anderledes, ligesom: "Du elsker mig ikke!" Eller "Så, du er ikke en ven til mig overhovedet." Der er allerede pres mærkes. Manden hørte det, kommer han ind i harme over, at det er tæt på den tvivl og søger at bevise det modsatte handling. Hvilket er venter på ham og modstanderen.

Mange manipulerende kommunikationsteknologier indebærer demonstration af menneskelige fordele, som han kan få, hvis noget vil gøre. Dette sker både i hjemmet og i reklamer. Men det mest slående eksempel - en politisk kampagne.

Presset på medlidenhed - en anden vanskelig teknik. Til hendes tyet mennesker, der ønsker en bestemt sag opfyldt for dem.

Og den sidste metode, som du kan notere sig opmærksomhed - er den kraft og trusler. Et slående eksempel - de samlere af de respektive organer, som er ekstremt klart og enkelt sprog at forklare folk, hvad konsekvenserne, de kunne forvente i den nærmeste fremtid, hvis de ikke firkantet op med gæld.

andre teknologier

Ovenfor har vi listet nogle få manipulerende teknikker til kommunikation. Men der er stadig mange andre, der kan heller ikke ignorere.

Mange controllere er ikke utilbøjelig til at gælde for den sunde fornuft af samtalepartner. De behøver ikke retfærdiggøre - bare appellere til den menneskelige bevidsthed. Men det er misvisende.

Andre refererer til den enkelte. Med henvisning til dem, eller andre funktioner til samtalepartner, diskutere dem. Nogle udvej til uvidenhed. Bogstaveligt "hældte" menneskelige vilkår og fakta, som han var uvidende om. Hvad er det, selvfølgelig, tøver med at bekende. Og hvis forsøger at antyde, så modstanderen bebrejdende ser på ham og siger: "Ved du ikke kender dette? Nå, ja ... "og derefter, kørte den samtalepartner i malingen fortsætter jobbet. I sidste ende, den person mener manipulator, der mener, at "dygtige" person.

Nogle kan stadig appellere til forfængelighed. Ved hjælp af åbenlys smiger og grænseløs ros, arm forventer at lindre position samtalepartner og hans føjelighed. Det er normalt ledsaget af græsning af stolthed: "Gør ikke dig, er ikke i stand til? Jeg var om din bedste mening, troede du var stærk og frygtløs. Din kollega N. sikkert vil være enige! "Dette kaldes også antipodal motivation.

Af den måde, oftere manipulation ledsaget af sætninger som "Men du sagde selv, at ..." eller "Så du mener, at du er i stand til det!" Når modstanderen henledes på det faktum, at den påståede person, han havde i tankerne, han det bogstaveligt afvæbner.

planlægning

Folk, der har brug for deres modstanders noget alvorligt, bygge hele planen, ved at følge som de vil opnå den ønskede. Normalt tager det lang tid, da der på spil, er noget vægtige, der vil bare ikke være i stand til at få.

Det findes i et personligt forhold. For eksempel, at en grådig pige, mest i livet drømmer om en sorgløs, men rig på livet, heldig at stifte bekendtskab med en velhavende mand. Hans konstante kærlighedserklæringer og loyalitet over for sine stærkere og stærkere bånd til hans "offer". Men sådanne mennesker er ikke dumme, og er nødt til at gøre ting af hensyn til deres beviser "alvorlig og oprigtige intentioner." Men i sidste ende formår at opnå den ønskede trick. Manipuleret frataget viljestyrke. Og "organisator" af svig er i stand til at håndtere dem.

Hvad du ellers har brug for at vide?

Manipulerende kommunikation og dens karakteristika - det er et interessant emne. Kort fortalt er det værd at bemærke nogle tegn på opmærksomhed mere latent effekt.

For at undgå det, du har brug for at holde styr på, hvad og hvordan en person taler. Han kan forsøge at "undertrykke" hans modstander uforståelige ord, som har en hypnotisk ejendom og falsk prestige. Når kilden begynder at fokusere på følelser, er det også nødvendigt at mistænke et trick. Det er vigtigt at fastholde upartiskhed og forsøge at forstå, hvad der præcist er gemmer sig under sløret skælvende stemme og øjne våd med tårer.

Mange skabe kunstig baggrund af uopsættelighed og sensationsjournalistik som afleder opmærksomheden og provokerer hurtige og udslæt handlinger. I området for online-handel er almindelig. Jeg er sikker på mange har stået over for en sådan meddelelse: "Sensation! Den nye måde at tabe sig! Minus 15 kg for en måned! Ting at købe et kursus for kun 999 rubler - 10 minutter tilbage inden udgangen af aktionen "synes, XXI århundrede i gården, bør alle allerede ved, hvordan det fungerer, men stadig en solid segment af mennesker" købt "for sådanne metoder !.

Der er en reception og knusning. Det er udbredt i dag. Og mange af dem står over for. Her er et eksempel: en mand har udgivet World Wide Web til at annoncere, at han er på udkig efter arbejde. Han havde et tilbud fra nogle kosmetik selskab, som er meget smukt fortalt alt: penge og et meget stort udbud, og du bare nødt til at arbejde 2-3 timer om dagen, og feriecentre samt formalisering, og gaver fra selskabet. Manden er enig, kommer i kontakt med den "arbejdsgiver" er opdaget, og det viser sig, at han ville have til at købe produkter fra denne virksomhed for et bestemt beløb, og endda overtale andre til at deltage. Så den dukker op flere og flere interessante detaljer på grundlag af hvilke det bliver klart, at tingene ikke er så rentable. Men folk troede modstander. Men ellers, hvis valget han gjorde, i virkeligheden, ikke kunne? Og dette er blot ét eksempel.

Tilbagetrækning af kontekst

En anden fremgangsmåde, som er identisk med den ovennævnte. Hvordan at erkende, at dette var den manipulerende niveau af kommunikation? Det er meget let og enkel. Hvis modstanderen er fyldt nattergal og taler kun om guld bjerge. Det er det samme arbejds- og erhvervskommunikation.

Hvad gør manipulator? Han trækker essensen af den virkelige liv kontekst. Forlader kun det, der kan vække interesse sin modstander. Så han får lov til at drive den menneskelige tanke i en smal korridor.

Eksempel - valutahandel. Dette er en reel måde at tjene penge, men ikke alle og ikke overalt. Uoplyste folk er ikke rigtig dykke ned i det, så når det kommer fra et forslag angiveligt velrenommeret og respektabel mand, jeg kan forsikre dig, at han spiste hund i dette tilfælde, de tror. Og nu begynder det mest manipulerende erhvervskommunikation. Hvilket udvikler sig til noget mere. Så, når en person bliver offer for hans "autoritativ" modstander er allerede begyndt at manipulere sine handlinger: fortæller hvor de skal investere de penge, og hvor meget, hvordan man kan satse og hvordan man blive vejledt. Som et resultat, offeret bliver klar over, at dette er ren svindel. Her er det bare sker det er for sent.

Business & Jobs

Er et område, hvor den manipulerende kommunikation opstår oftest. Og det er helt almindeligt. Leder påvirker ikke styrken af hans underordnede - han kører dem psykisk, hvilket gør dem en illusion af frihed og uafhængighed.

Uanset hvad formålet med meddelelsen af denne form for manipulation er altid baseret på en bestemt kreds. Fremragende model skabte amerikansk psykoterapeut Eric Berne. Han har skabt en interessant ordning med tre ego-positioner. De er konventionelt betegnes videnskabsmænd som "forældre" (P) "Voksen" (B) og "barn" (D). Hvordan fungerer ordningen? Man kan forstå med et eksempel.

For eksempel i et møde arrangeret af selskabet. Og hovedet er også nødvendigt at gå der, hvad det er blevet rapporteret. Men han havde ikke lyst. Positionen af "forælder" er dette: "At gå er det nødvendigt - det er min pligt. Og eksemplet bør være underordnet til fil. " På samme tid, "Voksen" siger: "Mødet - spild af tid. Jeg har en tabel fra de bryde rapporter. " Og placeringen af "Child" er dette: "Hvis jeg går ikke væk, vil chefen blive meget vred." I sidste ende er det besluttet som følger: hovedet går til et møde, men tager med et papir til at tage væk og arbejde på stedet. Det viser sig et fornuftigt kompromis.

Denne enkle ordning - et hjælpeværktøj til manipulation af transaktionsbeslutning analyse. Her er der en lille psykologisk kamp, og et spørgsmål om valg, samt fordelingen af stillinger.

Typer af manipulation i erhvervslivet

Forretningen emne og arbejde skal gå dybere. Siden da er der nogle meget interessante typer af manipulerende kommunikation.

Optagelse "Jeg rive fra hinanden", f.eks. Hvad er meningen? Medarbejderen selv er kaldet til at tage på en flok ærinder. Og da fra ham forsøger at få et bestemt resultat, begynder han at harmes, at drive sin overbelastning, klager over, at det "kom over." I andre er der en følelse af skyld, og de beslutter ikke at røre arbejdstageren.

En anden interessant teknik kaldet "Kazan forældreløs." Medarbejderen forsøger ikke at falde på hovedet øjne. Og så klage til alle omkring, at han ikke mærke til, og de blev aldrig ledet.

"Børn på arbejde" - er også en god teknik. Alt er enkel. Medarbejder foregiver dum, naiv og uheldig, at hans kolleger eller chefen nedladende suk: "Åh, ja nemmere at gøre alt, hvad han forklare noget" Mest populære undskyldninger ansatte i sådanne tilfælde: "Well, jeg er ikke en professor, hvordan gør du" (her effekten forstærkes mere skjult smiger): "Jeg er fattig forsvarsløs kvinde!", "Jeg er for dum, og uanset hvad noget godt." Mange mennesker forstår hvordan gavnlige identitetskort for et fjols. Her er formålet med kommunikationen er klart - at lette eksistensen af et team og få betalt, tuneyadstvuya.

familie

Dette er et andet område, hvor manipulation er almindelig. Teknikken med "barn i familien" ofte bruger dovne ægtemænd. Kone instrueret om at gå til butikken? Køb ikke hvad var nødvendig. Så konen vil hun gå til supermarkedet, for at undgå at skulle logre med nerver og shoppe igen. Selvfølgelig ikke alle mænd er modbydelige. Og for at lære, at en kvinde gift med netop sådanne "scener" kan være let. Opkald antallet af børn, er det inkluderet i ham og hans kone.

Teknik kaldet "fornærmet" foregår også på områder som manipulerende kommunikation. Eksempler er rigelige. En ægtefælle fornemmelse af, at snart den anden halvdel vendte sig mod ham med en anmodning om at gøre noget, som han ikke ønsker at udføre en pludselig fornærmet. Hvem vil komme til den sindsforvirrede person, med henblik på at bede om noget?

Generelt rolle kommunikationen var oprindeligt positiv. Kun folk ødelægge alt. Hans manipulationer. Mange mennesker er afhængige af dem, og så undrer deres relationer smuldre. Her for eksempel, en anden teknik, der kaldes "Hvis det ikke var for dig." Som ægtemænd og hustruer til aktivt at bruge det. For at vække partneren føle sig skyldig og begynde at styre det. "Hvorfor har jeg gifte mig med dig? Se hvor kiggede efter mig, og forretningsfolk var selv! En ungdom brugt på dig "- er sådanne sætninger er en sjældenhed? Nej. Måske en gang og vil manipulere det, men misbrug vil føre til skilsmisse.

medier

Over det blev kortvarigt overvejet ægteskabelig, indenlandske og professionel kommunikation manipulerende type. Nu kan vi vende til medierne. Medier - er den fjerde magt, og i første omgang denne definition var ædelt. Journalister på alle tidspunkter, gør nyttigt arbejde, informere folk om alt, der er vigtigt. Men i dag mere og mere ofte er der medier, som ikke er utilbøjelig til at manipulere samfundet. Som de mener. Nogle medier gør det i deres egne interesser, til den anden er at søge "hjælp" den person, til hvem det er rentabelt.

Hvis de mest autoritative ressourcer i landet på et tidspunkt, hvor staten planlægger valg til præsidentposten, vil offentliggøre tre-dimensionelle og velbegrundet oplysninger, som en kandidat N er, for at sige det mildt, uhensigtsmæssigt, så er det sandsynligt, at mennesker, der har tillid til medierne til dette, for det er ikke stemme. Når en bestemt kanal vises smuk reklame et bestemt produkt, sit salg begynder at vokse. Sådanne eksempler er mange. For ikke at nævne den artikler, nyheder og artikler, hvor forfatterne brugt alle de tidligere nævnte metoder - virkninger på følelser, retoriske spørgsmål, en appel til samvittigheden og personlige opfattelse af læseren, den stil, og meget mere.

Fordelene ved manipulation

Vi må ikke glemme, hvad der er den vigtigste rolle for kommunikation. Det er en personlig og spirituel udvikling. Intet at gøre - manipulation har altid været og vil være. I nogle tilfælde er de endda nødvendigt. Nogle gange metoden til manipulation og overtalelse kan gøre en person gøre noget, der rent faktisk vil være nyttige for ham. Det sker i uddannelse, for eksempel. Forældre opdager, at deres barn tilbringer mere og mere tid på computeren, helt sikkert det påvirker indlæring. Hvad skal man gøre? Sæt en adgangskode på computeren? Det er usandsynligt, at det kommer til at spille til gavn af forholdet. Men hvis lederen af familien til middag, som om ved en tilfældighed, vil falde i retning af parret noget som dette: "Hey, har vi længe Vanya på skolen ikke var. Det er nødvendigt at vælge en tid til at gå "det er meget muligt, at i erindringen hos sin søn arbejde" en alarmerende klokke ", og han ivrigt greb til bogen.

Der er mange eksempler. De findes i personlige relationer, i familier, på arbejdet, i venskab, i erhvervslivet. Næsten overalt. Manipulation overalt. Fordi det er vigtigt at huske på alle de ovenstående, at være i stand til at genkende den. I dagens verden, vil en sådan kvalitet ikke være overflødig.