Erhvervskommunikation

Business-kommunikation - form for social interaktion, hvilket er en kompleks og multifacetteret proces med udvikling inden for de officielle kontakter mellem mennesker.

Forretningsservice forhandlinger spiller en vigtig rolle i det politiske, kommercielle og forretningsmæssige aktiviteter. Når vi beskæftiger os med forretningspartnere, forstå deres psykologi og interesser i organisationen, han repræsenterer, kan være en afgørende faktor i forbindelse med forhandlingerne.

Det skal forstås som ønsker din forretningspartner, og derefter at tage hensyn til dens interesser at gøre ham ønsker, at det er nødvendigt for dig. Evnen til at lytte opmærksomt til den samtalepartner, at opmuntre ham, for at hjælpe selvbekræftelse er af stor betydning. På dette afhænger af effektiviteten af samtalen og graden af forståelse opnået.

De vigtigste komponenter i professionel kultur er:

1) evnen til effektivt med succes og drive virksomhed forhandlinger;

2) evne til at arbejde med dokumenter;

3) evnen til kompetent gøre teksten i dokumentet.

Netværk betyder, at folk i løbet af kommunikation udveksling af oplysninger med henblik på gennemførelse af fælles aktiviteter. Erhvervskommunikation består af flere faser:

1. Forholdet installere kontakt;

2. Analyse af en begivenhed;

3. Diskussion af nuværende problemer;

4. Vind-win opløsning;

5. Afslutning af kontakten.

I forhold folk holde sig til en bestemt stil

a) underordnet (supervisor-underordnet);

b) servicevenlige - mellem kolleger;

c) venlige.

Typer af erhvervskommunikation:

1) Lav - forelægges til godkendelse til partnerens egen position og omlægning af mål;

2) kognitiv - rettet til udvikling af nye oplysninger samt dens anvendelse i det praktiske liv;

3) suggestive - du har brug for at øve indflydelse med henblik på at ændre motivationer, værdier, adfærd og endda forhold;

4) udtryksfuldt - har til formål at påvirke stemningen i en partner for at ændre, at en form for provokation af de følelser, som du har brug for at ringe til være i stand til bedre at nå dette mål.

Call of erhvervskommunikation er en blanding af både erhvervslivet og interpersonelle interaktioner. Deltagerne i en sådan dialog styret af modstridende interesser. I løbet af denne meddelelse er underlagt vis virkning, og ofte åben konflikt. For at undgå sådanne øjeblikke, og kræver kendskab til en række forskellige former for kommunikation og teknologi indflydelse på mennesker. Dette er især vigtigt for ledere, fagfolk, ledere, fordi markedet tillægger naturen af civiliserede relationer, gør det muligt at opnå de forventede resultater af forhandlingerne og andre former for forretningskommunikation.

Business-kommunikation i organisationen er manifesteret ikke kun i interne relationer, men også i det ydre. Formelt det virker som en kommandovej system bestået ledelse af selskabet, på grundlag af generelle forretningsmæssige behov. Kommunikation i denne henseende gives til sådanne bindende egenskaber som sværhedsgraden og differentiering af ansatte. For mindre grupper af arbejdere i samme niveau tilladte er mere personlig interpersonelle interaktion, der er, kan forholdet mellem dem være kammeratskab eller venskab. Selv om det er muligt i disse små grupper, fremkomsten af spændinger og konflikter. For at opdage disse afvigelser særlige teknikker bruges til at kommunikere virksomhedens medarbejdere.

De vigtigste former for erhvervskommunikation - en virksomhed samtale, præsentationer, møder og forhandlinger.

Business-samtale er nødvendig for at påvirke samtalepartner for skiftende forretningsmæssige betingelser for at skabe nye forretningsforbindelser.

Præsentationen er den offentlige præsentation af nyerhvervede produkter. En sådan kommunikation har til formål at skabe de nødvendige synspunkter om form osv

Forretningsmøde - en slags administrative aktivitet guide, der giver dig mulighed for at organisere udveksling af oplysninger og synspunkter mellem medarbejderne.

Forhandlingerne ledsage næsten enhver aktivitet. Deres mål er at nå frem til en aftale om deltagelse i visse aktiviteter den forretningsmæssige side af gensidig fordel.