Forbruger-tjenester

Services sektor i de seneste år i Rusland, siger de, bevæger sig fremad med stormskridt. Flere og flere mennesker foretrækker at løse eventuelle problemer i hverdagen er ikke hans egen, og søge hjælp fra fagfolk i en betydelig del af markedet, som kaldes "offentlige tjenester" .For bedst imødekomme efterspørgslen af befolkningen overalt åbnede vaskerier, renserier, skønhedssaloner, workshops for reparation af biler og husholdningsapparater og andre tjenesteydelser til forbrugerne.

Det stadigt stigende efterspørgsel efter tjenesteydelser i hjemmet bidrager til udviklingen af eksisterende virksomheder og åbne nye. Former for offentlig tjeneste kan være meget forskellige, men alle af dem er rettet mod fulde tilfredshed af folkets forespørgsler, der har behov for vedligeholdelse. Så især for travle kunder, som ikke har tid til at besøge de forbrugertjenester (skønhedssalon, sko reparation radioudstyr mm) praktiseret afgang af eksperter på huset. Desuden er nogle typer af arbejde, der udføres kun på kundens hjem (lejlighed rengøring, mindre reparationer, rengøring af gardiner).

Mange eksperter mener, at efterspørgslen efter forbrugsgoder tjenester forbliver stabil fra år til år i de seneste år steget med omkring tredive procent. Dette skyldes primært, ønsket af mennesker med et højt indkomstniveau, for at forbedre livskvaliteten og spare tid på det, der kaldes den "daglige arbejde".

Alligevel forbrugertjenester i Rusland adskiller sig væsentligt fra vest. I Europa og Amerika organisering af offentlige serviceydelser er hovedsageligt på grund af private virksomheder og oprettelse af familievirksomheder, mens der i vores land er kollektiv form for ledelse. Således virksomhedsejere i livet på landet er primært arbejdskraft grupper - 63 procent af alle virksomheder. Endvidere (23%) er juridiske enheder, og kun 13% af alle forbrugertjenester tilhører private.

Et interessant træk, der adskiller forbrugertjenester i Rusland - gennemførelse af yderligere typer af aktiviteter, der ikke er direkte relateret til tjenesten. Dette skyldes ønsket om mange af dem til at overleve i de barske forhold i det russiske marked, hvor organisationen af offentlige tjenesteydelser over for mange udfordringer specifikke for små virksomheder i Rusland som helhed.

Blandt disse vanskeligheder, kan den mest alvorlige kaldes vanskeligheder, til tider uoverstigelige, tiltrække investeringer og få kredit ressourcer, at den manglende produktion plads, som er ideel til at opfylde sanitære standarder for public service-virksomheder, manglen på uddannet og kvalificeret personale udføre arbejdet, især træskærere skræddere, skomagere og specialister i reparation af komplekse husholdningsapparater. Og endelig, udvikling af markedet hæmmer kraftigt fravær eller ufuldkommenhed af retlige regulering i branchen.

Andre problemer med etablerede virksomheder står over for, kan det løses - det er især den manglende offentlige bevidsthed om de ydelser, som servicevirksomheder. Dette problem er løst ved at udføre reklamekampagner i pressen og på internettet, reklame i offentlig transport, produktion af bannere, bannere, søjler og andet salgsmateriale. Former for offentlige tjenester skal også forbedres og udvikles.

Men under alle omstændigheder, kan virksomheden af forbrugertjenester med due diligence på den del af deres ejere bringe i en god indkomst og være en integreret del af hverdagen for mange mennesker.