Moskva, "Tele2": kommentarer til operatøren

Tilslutning til en cellulær kommunikation spiller en vigtig rolle i livet for det moderne menneske. Er ingen undtagelse i denne henseende og Moskva. "Tele2" anmeldelser kunden modtager talrige. Efter at operatøren har længe været leverer tjenesteydelser til beboerne i byen. Og det annoncere aktivt. Skal jeg tror videoen? Eller er det bedre at gå uden om operatørens side? At dømme efter det generelle indtryk, dette selskab er ikke den bedste af sin slags. Men det er nødvendigt at overveje det på eksemplet med en bestemt by. I vores tilfælde er det Moskva. "Tele2" feedback fra kunder får deres sige på én gang tvetydig. Og beslutter det ville være vanskeligt med kvaliteten af virksomheden. Men vi vil forsøge.

Den nye ord i forbindelse

"Tele2" - det er den mobiltelefon operatør, der netop har påbegyndt sit arbejde i mange russiske regioner. Som praksis viser, er dette fænomen ikke den bedste måde påvirker kvaliteten af der tilbydes af os tjenester. Stadig: denne Peter eller Moskva. "Tele2" anmeldelser i hovedstaden bliver ikke meget god. Dette faktum skubber nyt publikum.

Men det vigtigste punkt her - er, at i Moskva-regionen er der et selskab i mange år. Og hvor, hvis ikke i hovedstaden, til at starte deres vellykkede arbejde? Men efter forbrugernes mening, denne idé ynkeligt svigte. Efter alt, i sig selv operatør "Tele2" i Moskva har været til stede i lang tid. Så mit job var at udvikle sig i dette område. Praksis viser, at det ikke er.

reklame

Ikke desto mindre er alle de negative aspekter af firmaet forsøger at omhyggeligt skjule. Ofte viser det sig på "Tele2". Anmeldelser af abonnenter i Moskva nævne ganske ofte, at der i dette område ofte Corporation udfører forskellige former for kampagner. Og generelt, det bruger en bred vifte af marketing værktøjer til at tiltrække nye kunder.

Og det virker. Efter alt, hvis hovedstaden har en vis mobiloperatør, men stadig konstant ledende forfremmelser, anses det for godt. Denne opfattelse deles af mange. Men som praksis viser, er den frustration vokser blandt forbrugerne, bopæl - Moskva.

"Tele2" ofte modtager negative anmeldelser. For eksempel er mange dage efter den første forbindelse derefter skrive, at reklame - det er en reel bedrag. Det faktum, at virksomheden tilbyder, ikke svarer til de reelle priser. Vigtige betingelser for tariffer og betaling er skjult. Eller skrevet i små print bannere. Således, for at læse dem, det var svært. De færreste har set en fristende tilbud på standen, derudover vil gå til selskabets hjemmeside for at spørge takst. Ofte efter at have set reklamer bruger straks sendt til forbindelseskontor af operatøren og er forbundet til sine tjenester.

arbejde saloner

Måske en af de få øjeblikke, hvor "Tele2" abonnenter anmeldelser i Moskva og regionen modtager positiv - er arbejdet i organisationen saloner. Deres antal kan også tilskrives her.

Den kendsgerning, at over hele byen (og område) er meget meget kommunikation kontorer "Tele2". Her og konventionel separation, og den typiske telt, hvor du hurtigt og nemt kan drage fordel af alle de leverede ydelser. Så vil søge efter det sted, hvor forbindelsen ikke give dig problemer.

Plus tilstand "Tele2" anmeldelser af abonnenter i Moskva og andre byer har modtaget mere end god. Efter alt, er der døgnet rundt afdeling, og dem, der arbejder op til 23 timer. Men som regel er de åbent fra 8:00 til 22.00. En sådan tidsplan gør en appel til salonen operatør komfortabel og praktisk for alle forbrugere.

På organisationens arbejde

Før du dykke ned i spørgsmålet om kvaliteten af kommunikationen operatør skal vide, hvad en "Tele2" personaleomkostninger anmeldelser (Moskva og område) er tilbage. Efter alt, ikke kun forbrugerne mener om organisationen. Omdømme påvirker også visning af virksomhedens medarbejdere.

Desværre, i dette tilfælde er situationen ikke bedre end konkurrenterne. Medarbejdere i hovedkontorer klager ofte over den enorme strøm af utilfredse kunder, der spørger underlige spørgsmål. Og i andre afdelinger, i henhold til de fleste af de ansatte, konstant akkumulere skarer af mennesker, der ikke har nogen idé, som har planer om at vælge. Strengt taget de arbejdsvilkår i "Tele2" er ikke rigtig god i Moskva.

Det er overflødigt at sige, at forsinkelse lønnen her, og weekender og helligdage er næsten ikke opnå? Måske er disse punkter, også bør ikke glemmes. For forbrugerne er det uden tvivl godt. Efter alt, er de til enhver tid kan kontakte kontoret for at få hjælp. Men det er for personale - ikke rigtig. Så hvad angår beskæftigelse i "Tele2" (Moskva og Moskva-regionen) anmeldelser modtaget det meste negative.

Kundeservice

Lame og også kundeservice. Både potentiale og strøm. Dette er ofte sagt til sig selv forbrugere af tjenesteydelser. Især når det kommer til Moskva og regionen. I dette område brugere streame på "Tele2" enorme. Og i tilfælde af fejl eller problemer, du har brug for at tage højde for alle.

I denne henseende kontorerne er gentagne gange blevet bemærket, er der en bondsk og skødesløs holdning til forbrugerne. Denne faktor i høj grad underminerer omdømme operatøren, især i sådan en stor by som Moskva. "Tele2" anmeldelser, så får i form af service er ikke særlig god. Det er ikke nødvendigt at rive det ud på kunderne.

Endnu værre ting med dem, der stadig formået at drage fordel af overgangen til de takster operatøren. hjælpepersonale, ifølge talrige klager, fungerer som det, og slet ikke. Når du forsøger at kommunikere med operatøren dig "kaster" til stemmen af en robot. Og ingen fornuftig svar, selvfølgelig, du ikke får. Hvis det lykkedes os at komme igennem til en levende operatør, så du risikerer at høre i sin tale, igen, uhøflig. Dette er ikke det værste. Perverst, operatøren "Tele2" i Moskva svar modtaget som en virksomhed, der ikke er i stand til at besvare selv grundlæggende spørgsmål klienter. Sandsynligvis allerede forstå, hvad et indtryk af virksomheden i området.

kommunikation Jobs

Kommunikation "Tele2" i Moskva Anmeldelser bliver endnu værre, end arbejdet i selskabets kontorer. Efter alt, har vi at gøre med en stor og udviklet by i Rusland. Hvor, hvis ikke her, bør linket fungerer perfekt?

Af en eller anden grund, er den operatør "Tele2" ikke tror det. På trods af at han har brugt lang tid der i byen, er kvaliteten af netværket ikke forbedret siden da, hvordan organisationen generelt dukkede op i Moskva-regionen. Som ville være trist som det kan lyde, men forbrugerne er fortsat utilfreds.

Oftest er der forsvinden af netværket. Vi kan sige: "Det er Moskva!" "Tele2" anmeldelser tjener mest godt i kundeservice problem, ikke kun i området. Så tror ikke, at i de store byer, den mobile kommunikation fungerer dårligere. Tværtimod bør det fungere bedre.

Hertil kommer, når dårligt vejr, i henhold til de kunder i Moskva og Moskva-signal "Tele2" endda helt forsvinder. Og genvinder først efter vejret forbedres. Ifølge de fleste kunder, på dette fænomen kan lukke øjnene i små byer, hvor operatøren netop har startet sin eksistens. Men dette er ikke tilfældet. Det betyder, at linket på "Tele2" bare forfærdeligt i Moskva. Anyway, det er hvad forbrugerne siger.

Internet muligheder

Med hensyn til internettet, dette emne kræver en separat diskussion. Man kan sige, at hun var syg for de fleste abonnenter på "Tele2". Det er ingen hemmelighed, at næsten alle operatører forsøger at oprette forbindelse både store og små byer til 3G og 4G-nettet. I princippet "Tele2", også forsøger at gøre det. Men denne handling er ikke helt vellykket.

I Moskva og Moskva forstæder dig, i henhold til abonnenterne kan nyde høj kvalitet 2G-forbindelse. Med 3G-internet, samt netværket som helhed, der er mange afbrydelser. Og innovation, 4G, i hovedstaden og ikke-eksisterende. Men denne funktion er til stede i Tula. Forbrugerne er chokeret - hvad guidede operatøren, når den ikke er generet om komfort levere internet i Moskva? Det er et mysterium, der ikke er glad for så mange til denne dag.

udgifter til

I "Tele2" takster (Moskva og Moskva-regionen) anmeldelser er heller ikke den bedste. Især når der er et spørgsmål om at vælge en permanent plan, som kan bruges i lang tid. Efter alt, Moskva - en by med muligheder. Og her er vi nødt til hele tiden at kommunikere med mobil.

Mange forbrugere understrege, at "Tele2" takster (Moskva og Moskva-regionen) svar i form af lokal service tjener bedre end konkurrenterne. Ikke i alle tilfælde, men for det meste. Men hvis du har brug for at vælge en plan for kommunikation i Rusland, der er et problem.

I almindelighed, ifølge abonnenter, "Tele2" - den anden dyreste takster firma. I det første sted i Moskva, som i de fleste byer, der er "Beeline". Men der er forbrugere, der er villige til at acceptere de tjenester af vores virksomhed i dag. Selv på trods af at om hendes så mange dårlige udtalelser.

Opsummering

Tja, som du kan se, operatørens "Tele2" abonnenter anmeldelser i Moskva og regionen bliver ikke bedre. Billedet på dette område er næsten det samme som i de fleste russiske byer, hvor der er vores operatør.

Dette betyder ikke, at det er nødvendigt at opgive sine tjenester. For nøjagtigt beslutte at oprette forbindelse til "Tele2", købe et SIM-kort i testen for sig selv, om de vil i Moskva eller region. For eksempel er antallet af "Black". 99 rubler om måneden, vil du være i stand til at afprøve alle funktionerne i operatørens, og derefter foretage en endelig beslutning.