Supermarked "Magnet": feedback fra personale og kunder

En af de mest udviklede detail netværk i landet - "Magnet" - forudsat fødevarer og non-food butikker i "huset" format. Netværket er en af de førende steder blandt globale detailhandlere med en tung kapitalisering og en stor arbejdsgiver. "Magnet", feedback fra medarbejdere og kunder, som er meget tvetydig, har mange fordele og mange ulemper. Hvilken slags udtalelse er blevet dannet fra almindelige kunder og medarbejdere om netværket datalagre? På denne og mange andre emner i artiklen.

Hvordan det hele begyndte?

Aktivitet af JSC "Tander", "Magnit" netværk administrationsselskab, udført siden 1994, da under ledelse af Sergeya Galitskogo organisation gennemført engros rengøringsmidler, kosmetik og er vokset til en af de største russiske distributører. selvbetjening butikker blev åbnet i 1998, først i Krasnodar, hvor han nu er hovedkvarter for organisationen. Blot et år selskabet har taget den førende position i den sydlige del af Rusland og begyndelsen af kampagnen i andre regioner. I 2000 blev arbejdet i detailhandlen reorganiseret, butikker flyttede i rabatordningen format under et enkelt mærke "Magnit".

I begyndelsen af 2006 OJSC "Magnit" det blev reorganiseret i et holdingselskab for virksomheder inden for detailhandelen under "Magnit", tilbagemeldinger fra personalet om der på det tidspunkt var yderst positiv. Resultatet af den hurtige udvikling af detail netværk begyndte femten hundrede butikker i 2006, men så efter et par forsøg med det format, blev det besluttet at påbegynde opførelsen af lavprisvarehuse. 24 hypermarkeder, 636 "hjemme" butikker blev åbnet i 2007-2009. I de efterfølgende år har netværket udviklet sig hurtigt. For eksempel, i 2011 åbnede mere end 1.000 butikker, mere end 200 kosmetik butikker og 40 varehuse.

I dag er netværket er markedsleder i Rusland med antallet af butiksejendomme, der ligger i 2180 Afregning: 8581 butik format "hjemme" og 196 hypermarkeder, 1239 kosmetik butikker og 104 point under navnet "Magnit Familie" (data er givet i begyndelsen af 2015).

sortiment

"Magnet" - et netværk med fokus på de besøgende med indkomstniveauer så giver fire format butikker: en familie, en hypermarked, "hjemme" og kosmetik butik. I butikker og varehuse repræsenterede en bred vifte af produkter, der består af forbruger- og industriprodukter og solgt til hele familien. Serien er valgt således, at, uden at miste for meget tid, i gennemsnit en halv time, kunne køberen finde alle de nødvendige elementer af daglige efterspørgsel: .. Mad, hygiejneprodukter, husholdningskemikalier etc. Ifølge de hastigt skiftende smag og behov hos kunder i netværket giver kontinuerlig udvikling vifte af varer og tjenesteydelser.

Ifølge mange købere i forhold til det netværk af butikker "Magnit", personalets vurderinger er meget forskelligartet. Nogle kunder siger, at butikkerne netværk ganske bred vifte, og nogle gange kan du finde et produkt, som ikke findes i andre handelsvirksomheder. Andre mener, at udvalget af varer er begrænset, og bemærk den dårlige kvalitet af letfordærvelige produkter. I mellemtiden, gennem netværket solgt mere end 600 private label produkter. For at forbedre vifte af halvfabrikata og færdigretter i netværket har deres egen forarbejdningsanlæg.

prispolitik

Detail kæden "Magnit" har til formål at fremme velfærden for sine kunder, så bør tilbyde kun kvalitetsprodukter overkommelig pris. Målgruppen for "convenience stores" kunder er mellemindkomstlande, hvilket gør selskabet på vejen af prisnedsættelser. Hvordan hun formår at opretholde rimelige priser? Organiser produktionen af produkterne fra deres eget varemærke "Magnit" giver fabrikanterne tilstedeværelsen af en stabil salgskanal og tilstrækkelig kapacitetsudnyttelse. Dette reducerer omkostningerne ved produktet, er producenten ikke pådrage sig udgifter på reklame, distributører og forhandlere tjenester. Således opnås reduktion i priserne på varer, lignende varer af konkurrenterne. Rimelige priser og en bred vifte af mejetærskere hypermarked "Magnit", feedback fra personale og kunder om, hvilke taler om butikkens popularitet og rentabiliteten af sin prispolitik.

Consumer bedømmelser af hypermarkeder "Magnit"

Blandt de eksisterende netværk af supermarkeder "Magnet" indtager en midterposition i kvalitet og prisniveau. I den vil du finde delikatesser, men du kan købe almindelige produkter til daglig forbrug og samtidig spare betydeligt. Rimelige priser under gennemsnittet på markedet - en detailkæde "Magnit". Feedback fra medarbejdere og kunder om det henleder opmærksomheden på en række fordele og ulemper.

"Magnet-Cosmetic"

Udviklingen af non-food produkter efter segment begyndte i 2010. nye format butik projekt "Magnet-Cosmetics", feedback fra medarbejdere og kunder, som generelt positive, realiserede stor succes. Ny aktivitet blev efterspurgt, åbnede i dag mere end tusind butikker i dette format.

Rækken af "Magnit" bred vifte af kosmetik til pleje, massemarkedet parfume, personlig pleje og husholdningsprodukter. Kosmetik repræsenteret mærker såsom "Bourgeois," "Art-make-up", "Artdeko", "navle", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien sabot", "Lumen" "Rimel", og andre. Alle butikkerne i dette format har en fælles, nem at køber layout: kosmetik, parfume, husholdningskemikalier etc. præsenteres i forskellige afdelinger i store stativer ...

På en separat stand i nærheden af indgangen til en butik plakater med kampagner, rabat produkter: kosmetik, husholdningskemikalier, hygiejneprodukter. Som regel salgskonsulenter erklærer solgte varer på lager med rabatter og gaver, uddele foldere.

Kundernes anmeldelser af "Magnit-Kosmetik"

Hver forhandler har sine egne styrker og svagheder, der bemærker første kunder, og derefter, og medarbejdere i organisationen. "Magnet-Kosmetik" var ingen undtagelse. Han efterlader et generelt positivt indtryk, dens relevans er særlig høj i de små byer, hvor der er ringe eller ingen særlige kosmetik butikker. Forbrugerne meste bemærket blandt positive aspekter:

• rimelige priser for visse kategorier af varer, priserne er lavere end i andre specialforretninger;
• en anstændig række pleje kosmetik, husstand kemiske varer og husholdningsartikler;
• tilgængelighed af mærkevarer;
• spændende kampagner og tilbud, for eksempel en månedlig rabat på 15%, hvilket giver brønden for at spare, når de køber husholdningsartikler og hygiejneartikler.
• ingen irriterende vagter delikat adfærd af personalet.

"Magnet-Kosmetik", feedback fra medarbejdere og kunder, som er meget tvetydig, og har en række negative aspekter. Blandt ulemperne brugerne ofte skelnes:

• høj margin på visse kategorier af varer;
• mager sortiment og ofte usælgelige slags makeup;
• udløbne produkter;
• sælgere inkompetence, dårlig service;
• mismatch priser på de prisskilte, og på box office (som følge af de mangler kunder ofte nægter at købe);
• et begrænset antal eller fravær af sonde, absolut ingen servietter, bomuld diske til brug for testere.

"Magnet" -rabotodatel

Handlen netværk "Magnet" - er en af de største arbejdsgivere i landet, førende på markedet i antallet af erhvervsejendomme. I gennemsnit på tværs af netværket butikker er 10 millioner mennesker på daglig basis. Disse gigantiske tal trykt på de elementer i netværket og arbejde detaljerne. Ikke alle ansøgere vil nærme arbejde i "Magnit". Feedback fra personale hovedsagelig negativ, der kan tilskrives, og i alt for supermarkedskæder "sygdom" i form af menneskelige ressourcer rutinearbejde. Negativ udtalelse om virksomheden er tilbage for det meste tidligere ansatte i "Magnit".

Antallet af medarbejdere i netværket har allerede overskredet 260 tusinde mennesker. På trods af det store antal negative anmeldelser fra de afskedigede medarbejdere, har "Magnit" gentagne gange modtaget "Arbejdsgiver of the Year" titlen. Fastsat af lovgivningen i den sociale sikring arbejdskraft, er arbejdsvilkår opfyldt virksomhedens ledelse. Løn til netværket er en "hvid", gennemført alle de nødvendige fradrag, er arbejdstagere forsynet med en social pakke har sin egen pensionskasse. Selskabet leverer en række "bonus" såsom billige billetter.

"Magnet", anmeldelser af hvilke medarbejdere der skal læses, før enheden til at arbejde i et netværk, skaber for sine medarbejdere muligheder for karriere vækst. For det meste hurtigt gøre en karriere, for eksempel, et halvt år senere at blive butikschef, kan du på de nyåbnede grene på et tidligt stadium til markedet. Det påhviler den enkelte medarbejder til en anstændig mængde arbejde i forbindelse med detaljerne i detail-netværk. Arbejde i "Magnit" vil kræve, at ansøgeren aktivitet, fleksibilitet, flid og initiativ. Ambitiøs, vil ikke-familie, i stand til at tilpasse sig de hurtigt skiftende betingelser for den person være let at opbygge en karriere i virksomheden.

Anmeldelser af medarbejdere i selskabet "Magnit"

Før mange jobsøgende rejser spørgsmålet: "?" "Er det det værd at bosætte sig i" Magnet Kom i tilstanden af virksomheden ganske let, vil blive opkrævet for høje krav til ansøgere. Men at tage en endelig beslutning, skal det forstås, at i kommercielle netværk, der er en specificitet på arbejdskraft. Arbejde i "Magnit", anmeldelser af hvilke medarbejdere der skal læse, der har til hensigt at søge arbejde i netværket har en række funktioner. De fleste mennesker, der forlader anmeldelser om virksomheden, som et plus punkt "hvide" løn, fordele pakke og peger på de samme mangler.

• Arbejde i et rasende tempo: accept af varer, layout, rengøring, daglige skift prisskilte, med en stor tilstrømning af kunder - for kontanter, ingen kunder - fordelingen af foldere, permutation, etc. Vil du tøver eller være doven - ikke klare ... En kort øjeblik frokost og te kun på planlagte tidspunkter. Alt skal gøres hurtigt, præcist tælle de penge, fordi manglen fratrække lønnen.
• Virksomhedens medarbejdere er ikke fastsat sådanne stillinger som administrator, kasserer, sikkerhedsvagt, renere, loader. Typisk butikken har en ledig stilling for en direktør, to af merchandise og sælger. Hertil kommer, at operatørerne vinder, distribution center arbejdstagere og andre fagfolk. Høj omsætning og konstant mangel på personale fører til det faktum, at hele omfanget af det arbejde falder på skuldrene af sælgeren, varer manager og direktør. Fungerende kasserer bærer butik rengøring, aflæsning af varer modtaget i netværket "Magnit" Varer.
• Anmeldelser af medarbejdere afspejler utilfredshed med 12-timers arbejdsdag, ikke-standardiseret i forbindelse med revision, produkt display og mangel på personale. Høj afhængighed af arbejdstid af konfigurationen tilstand, men anvender typisk en 3/3 eller 2/2.
• En lille løn (for sælgeren, som regel 15-16 tusind rubler.), Bøder, en lav procentdel af personligt salg.
• På grund af den hyppige tab, er mangel på genbrug betalte kun delvist. Opbevar tab reducere løn afhænger af indtjeningen. Den samlede lønsum er baseret på antal arbejdstimer og koefficienter distribueres til alle medarbejdere, men genbrug dobbelte mængde ikke har betalt firmaet "Magnit".

Feedback fra personale (Moskva) afspejler de mange positive elementer i netværket, som er generelt kendetegnet ved afhængighed af kvaliteten af forvaltningen. Løn, arbejdstid, arbejdskraft intensitet, klimaet i teamet er i høj grad bestemt af den grad af professionalisme og personlige kvaliteter af ledere (Store Manager, vejledere, kontor personale). Hvis eksperterne er kultiveret, har formået at arbejde godt sammen, klart følge alle instruktioner i virksomheden, så produktionen vil modtage en succesfuld butik, hvor det er behageligt og kunder, og medarbejdere.

Feedback fra personale på "Magnet-Cosmetic"

Gennem en lang række non-food butikker "Magnet" gennemføres kosmetiske plejeprodukter, massemarkedet, parfumer, hygiejneprodukter og husholdningsprodukter. Specificitet af arbejdet i de "Magnet-Cosmetics", feedback fra personale, der er meget forskellige, meget tæt i forhold til arbejdet med at maden supermarked netværk. Labor Day og 12 timer på mine fødder i en accelereret rytme, permanent modtagelse og udstilling af varer, arbejde bag disken. Sælgere fungerede som promotor, vagter, dragere, rengøringsmidler (undertiden ansætte deres egen regning, som gør butikkerne i de større byer, såsom netværket "Magnit", Ekaterinburg).

Anmeldelser af medarbejdere tvunget til at være opmærksom på en række fordele og ulemper ved at arbejde i en kosmetik butik "Magnet".

• God fordele pakke og stabile lønninger.
• Loft løn, uanset salgsmængder (interviewet er normalt en betaling løfte mere), hyppige mangel. Uregelmæssig tidsplan med en mangel på personale.
• Der er ingen rabatter for deres ansatte.
• Rekruttering udføres i mere end krævet. Udgående praktikanter eller venter på åbningen af en ny butik, eller gå på arbejde i en anden by eller afskediges.
• Konstant tyveri af kunderne, hvilket er meget svært at stoppe, fordi den "Magnit" leveres ikke kameraer og vagter.
• Hyppige pereraskroi Programplacering hylder, losning af gods, uanset dens vægt, placering på trading floor. Alle bærer handlende, for det meste piger, uden hjælp fra initiativtagerne, som ikke er omhandlet i butikkerne Selskabet "Magnit".

Anmeldelser af medarbejdere (St. Petersburg) består af udtalelser fra dem, der er fratrådt, blevet afskediget af forskellige årsager ikke kunne arbejde i netværket.

konklusion

Blandt butikkerne i enhver detailkæde har rentabel og tilbagestående. På mange måder er den succes, virksomheden handel afhænger af team enhed og professionalisme i forvaltningen. TC "Magnit", ligesom enhver anden organisation, har sine fordele og ulemper.