Uformel kommunikation. Typer og former for kommunikation

Uformel kommunikation - det er alle former for personlige kontakter, der opstår uden den officielle forhold. For at sige det på en enkel måde, betyder det en samtale mellem mennesker uden nogen begrænsninger og overholdelse af reglerne. En mere uformel kommunikation ofte sker spontant. For at komme i kontakt med en person, man ikke behøver at pre-formulerede sætninger, emner kommer op og forberede deres tanker. I dette tilfælde, alt er meget lettere. Men fra det synspunkt psykologi, emnet er af stor interesse. Så sin undersøgelse skal dykke.

typer af kommunikation

Først vil jeg gerne være opmærksom på generelle begreber. Overvej typer og former for kommunikation, at være helt nøjagtig. Du bør starte med de mest almindelige klassificering.

Der er væsentlig samleje. Med ham, vi støder på en regelmæssig basis, fordi den indebærer udveksling af produkter af aktiviteter eller objekter. Kognitiv kommunikation er heller ikke sjældne. Inden for rammerne passerer udveksling af viden og information. Og vi mener ikke kun kontakten mellem lærer og elever, underviser og publikum, chefen og hans underordnede. Hvis en ven kalder en anden for at forhøre sig om vejret i sin by, før de kom på besøg, er det også en kognitiv kommunikation. Omend uformelt.

Også, vi alle er godt bekendt CONDITIONING kommunikation. Med jævnaldrende, er det praktiseres oftere. Efter alt, er det betød at dele følelser og følelser. Et slående eksempel på dette er, når en person forsøger at juble sin ven trist.

Taler om de typer og former for kommunikation, er det nødvendigt at afsætte endnu en kategori. Hun kaldte motiverende. Implikationen udvekslingsøjemed, begær, interesser, motiver og interesser. Det manifesterede både i uformelle og i erhvervslivet kommunikation. Forsøg på at overtale den anden til at gå vandreture - det er den samme motivation element, samt prisen ved en medarbejder, der har indgået de fleste tilbud lovet.

Sidstnævnte form for kommunikation i det traditionelle system kaldet Dejatelnostno. Det er udveksling af færdigheder og evner. Den udføres i løbet af fælles aktiviteter og ofte i en formel miljø.

Det primære niveau af intimitet

Nu kan du gå til det vigtigste emne. Psykologer mener, at der er uformelle kontakter på grundlag af to niveauer af intimitet. Grundlæggende kaldes det primære.

Det er dannet mere på den første kontakt. Sikkert alle er vant til det efter en time for kommunikation med nye venner indtryk af, at han er en mangeårig god ven. Lang bekendtskab det kræver ikke udstille høj spontan følelsesmæssig opfattelse, ubevidst følelse af glæde.

Viljesbestemt regulering af situationen egner sig ikke, som i de fleste tilfælde er de eneste, hvad folk ønsker - at fortsætte samtalen. Ikke overraskende, fordi det primære niveau er præget af ekstraordinær lethed, en høj grad af forståelse og tillid, oprigtighed. Dette er tilfældet, når nyfundne ven en time senere, efter mødet kaldet soulmate.

rationel niveau

Det er dannet efter passage af tiden siden starten af kommunikationen mellem mennesker. Rationel niveau er baseret på en bevidsthed om mennesker i kontakt ligheden af normer, værdier, livserfaringer og holdninger. Det antages, at denne uformelle interaktion er mere stabil.

Der er endda traditionelt tildeles grupper, der ofte findes i grupper. De er en lille uformel forening inden for en enkelt stor sammenhængende erhvervsstruktur.

Grupperne arter

Accepteret give "par" - foreningen af to mennesker gensidigt sympati for hinanden. Ofte, den ene kun supplerer eller ledsager en anden.

Der er også "trekanter". Som det allerede var muligt at gætte, at tre mennesker har en følelse af gensidig sympati. De holder uformel kommunikation og danne et hold i virksomheden din egen kerne - en lille, men tæt og sammenhængende.

Mere isolerede "firkanter". Oftest er et sæt af par. Og forholdet mellem dem er ikke altid den samme intensitet.

"Kæder" er ofte en kilde til sladder, rygter, og den velkendte "brudte telefon" findes også i grupper.

Sidste uformel gruppe kaldet "stjerne". Dens kerne er den konventionelle leder, som samler alle de andre.

modsætninger

Det menes, at uformel kommunikation observeret mellem medlemmer af arbejdsstyrken er ikke altid en positiv effekt på beskæftigelsen.

Særlige modsætninger forårsage situationer, hvor venskabelige forbindelser manager og underordnet. kan ikke undgås Gossip, spekulation, mistænksomhed og misundelse af andre kolleger. Alle handlinger en medarbejder vil næsten mikroskopisk set. Selv en velfortjent ros eller belønning vil se ud som modtaget "gennem forbindelser." Nogle mennesker er ikke markeret favorisere myndighederne, vil blive meget vred, meget aggressiv ikke med at starte byggegrunde.

Og det sker, at medarbejderen selv, tilnærmelse til ledelsen, er begyndt at vise frivolity afslapning. Professionelle ansvar træde i baggrunden. Hvorfor fokusere på arbejde, når din ven - chefen? I sidste ende, alting ender dårligt. Uformel kommunikation og venskab brat afbrudt. Lederen af denne adfærd irriterende, og han begynder at behandle en ven, ikke som en ven, men som en ubrugelig uansvarlig medarbejder. Det er naturligvis fornærmet og miste lysten til at kommunikere videre. Dette er - et levende og ofte et eksempel på dokumentation for, at det ikke er nødvendigt at blande personlige og forretningsmæssige relationer.

I eksempel venskab

Der findes forskellige typer af interpersonelle relationer. Men venskab er det bedste eksempel på manifestation af uformel kommunikation. Den er baseret på sympati, fælles interesser og følelser, og alligevel har den ingen forretningssted stil af tale.

Dialog og monolog mellem venner er nemt, laid-back karakter. Ofte er de diskutere noget på deres eget sprog, deres tale er fyldt med "private" neologismer. De har et tillidsforhold, og jo mere de ved om hinanden stort set alt.

Hvad gør det muligt at opnå en sådan dialog? Kommunikationsevner, som ofte ikke engang klar over folket. Disse områder omfatter muligheden for at tage hensyn til ikke blot deres egen repræsentative system, men også at samtalepartneren. Det er også vigtigt, og evnen til positivt at formulere formålet med kommunikationen, under hensyntagen til de interesser og værdier i din modstander, at være fleksibel i dialogen. Mere behov for at være opmærksom på ændringer i den følelsesmæssige tilstand af samtalepartner og til at tune ind på hans "surge", når det er nødvendigt. Og opført kun en lille del af, hvad kunsten at kommunikere med folk.

tale stil

Det er også værd at bemærke den opmærksomhed. Sikkert alle har set, hvordan kommunikationen flyder børn. Det er en sjov og let som muligt. Børn taler som de tror. Uformel dialog indebærer det samme. Dette er en reel ferie for den moralske personlighed. Efter alt, kan en person udtrykke sine tanker, da han ønsker at, og ikke som præskriptive regler. Hvad kaldes konversation stil af tale.

Dagligdags og conversational ordforråd, neologismer, jargon, slang, idiomer, udtryksfuldt malet eller diminutive ord trunkering substantivization - alt dette og mere kan indeholde dialog og monolog, designet i en samtale stil.

Speech "interferens"

I almindelighed, som kan forstås af ovenstående, er en person i den uformelle stil for kommunikation givet fuld ytringsfrihed. Men ikke alle kan bruge det. Hvorfor? Alle elementære. Mange mennesker bliver så sædvanligt kommunikation i form af erhvervslivet, at selv i uformelle omgivelser, de fortsætter med at tale i en officiel stil.

I princippet intet galt med det, men det ser ud, til tider, uhensigtsmæssig. Efter alt, den business stil af tale iboende kompakthed og koncise præsentation, brug af terminologi, otymonnyh præpositioner, komplekse alliancer og Verbalsubstantiv. Men mest af alt tiltrukket sig opmærksomhed af den manglende følelsesmæssige og verbale udtryksmidler.

afstand

Så blev det givet de karakteristiske stilarter kommunikation, nu vil jeg gerne bemærke, at det er vigtigt af løbet. Alle mennesker i kontakt med hinanden, bliver i en vis afstand. Traditionelt er der fire områder af kommunikation.

Først - intime (ca. 15 cm). kun de nærmeste folk normalt falder i denne zone. Fordi det kan sammenlignes med en privat immaterielle goder - det er et meget personligt rum. Hvis dårlig eller fremmed mand forsøger at komme ind, så er der en følelse af ubehag.

Den anden zone kaldes en personlig (op til 50 cm). Er karakteristisk for både forretning og uformel kommunikation. Omkring en halv meter, og aktier er som regel venner, henkastet taler i baren eller i caféen ved bordet. Så det er mere bekvemt at se samtalepartner.

Den tredje og fjerde zoner kaldes social (op til 1,2 m) og offentligheden (over 1,2 m). De er karakteristiske for formel meddelelse.

Regler for kommunikation: Don'ts

Dette tema er også værd at bemærke den opmærksomhed. Fra den tidlige barndom, kommunikation med jævnaldrende lærer os at opbygge en dialog, samarbejde med andre, dele deres synspunkter. I årenes løb er primitive færdigheder beriget, forbedret, opdateret med nye. Men der er mennesker, der er meget svært at finde et sprog med andre. Nogle gange er forretningsforbindelser præsenteret for dem lettere end den uformelle, hver dag. At de bekymrer sig om, er , hvordan man kan kommunikere med folk, og så processen bør undgås.

Hvis du ønsker at opbygge en positiv og produktiv dialog, er det ikke nødvendigt at stille personlige spørgsmål og vulgære. Også undgå smiger. Diskret kompliment i stand til at gøre en behagelig følgesvend, og sætte det op for en chat, men overdreven beundring, grænsende til fanatisme, bare på vagt.

Mere er ikke nødvendigt at "spjæt". Det er vigtigt at holde kontrollen over sin krop. Lidt mere at tale om sig selv, til at afbryde, at råbe, løgn og opfinde noget, hvis kun at udvikle samtalen. Også, behøver ikke at tænke for længe over svaret, og se tidligere samtalepartner - vi skal lære at bekæmpe undertrykkelse.

Principper for god dialog

Fortsat temaet, med hensyn til, hvordan man korrekt kommunikere, skal det bemærkes, opmærksom på de rettigheder, som er grundlaget for uformelle relationer.

Den vigtigste af dem - skal ikke være bange for at vise interesse for den anden part. Ingen idé om, hvordan man starter en samtale? Du kan blot bede personen om at være interessant. Lad ham noget om sig selv vil fortælle. Spørgsmålet kan relatere til noget. Favorit film, musik genre, steder at bo i byen. Må ikke Lad samtalen til emnet, kan du spørge, om en mand er et eller andet sted i udlandet. Ja? Så skal du ikke være overflødigt at angive præcist, hvor og hvad der er interessant. Nej? Så kan du angive, om der er et ønske om at gå et sted og noget at se. Dette tema er meget let at udvikle.

Mere kan diskutere-noget aktuelt. Hver dag i verden er der utallige arrangementer. Ingen forbyder at fremhæve den mest betydningsfulde af dem og bede sin samtalepartner, at han mener om det. Så i de fleste tilfælde i løbet af samtalen, "popper" et par flere emner egnet til diskussion.

korrespondance

Dette er en fantastisk måde at forbedre deres kunst at kommunikere med mennesker. I dag er sociale netværk tilbyder ubegrænsede muligheder for dette. Hertil kommer, at skriftlig form for uformel kommunikation meget lettere mundtligt.

Først personen har en chance for at formulere deres tanker. Han kan ringe den i vinduet, genlæse, korrigeret. Eller slet og skrive igen, på en anden måde. Med andre ord, folk i sociale netværk er i stand til at lære, hvordan man opbygger en dialog korrekt.

Ud over at skabe en kultur med dialog, gjort mere følelsesmæssige og "afsløring" af den enkelte. Mennesket tidligere vidste ikke, hvordan man kan kommunikere, der lider af frygtsomhed, ubeslutsomhed og komplekser, erhverver færdigheder, som er nødvendige for eksistensen af samfundet. Det vigtigste - at lære dem, og derefter overført til virkeligheden.

omsider

Sammenfattende vil jeg gerne sige, at de uformelle relationer er det bedste eksempel på menneskelig social interaktion. Under deres manifester individuelle unikke i hver enkelt person, unik måde Specificiteten af tale og kommunikation. Det er en uformel, dagligdags, enkelt indrettet lader dig vide af en individuel, som en person med et stort bogstav. Fordi der i alle andre former og typer af kommunikation har sine egne regler og grænser. Og kun i den uformelle sfære er ikke.