Typer af konflikter og måder at løse dem på

Konflikter er et af de ubehagelige aspekter af vores liv. Hver person bevidst eller ubevidst stræber efter anerkendelse, respekt, søger venlige relationer, åndelige og materielle fordele, og når vi på denne vej kolliderer vores interesser med andres interesser, gør det ondt meget. For ikke at nævne det faktum, at forskellige former for kontroverser og rivalisering ødelægger gode forbindelser ikke kun med den person, der er direkte involveret i situationen, men også med de omkringliggende omkringliggende mennesker, ufrivillige deltagere eller vidner til konflikten.

Psykologer, der studerede måder at løse konflikter på, blev tvunget til at bryde dem ind i typer. Da hver tilgang krævede sin egen tilgang.

I moderne psykologi skelnes der mellem følgende typer sociale konflikter. Destruktive, dvs. Ødelægge relationer og konstruktivt - positivt at handle på situationen som helhed. De deler også konflikter, afhængigt af hvem de er: mellem to personer, mellem en person og en hel gruppe. I denne klassifikation tilføjer psykologer en intrapersonel psykologisk konflikt, der opstår som følge af uoverensstemmelser mellem en persons behov og muligheder, ønsker og moralske værdier.

Typer af konflikter kan opdeles, afhængigt af det miljø, de opstår i: politiske, arbejdstagere, rolle (for eksempel mellem forældre og barn, søster og bror, mand og kvinde).

I et arbejdsmiljø kan tvister og uoverensstemmelser være af anden art. Dermed er opdelingen i typer af konflikter i organisationen: mellem chefen og den underordnede, mellem underordnede, mellem divisionerne, brigaderne og også mellem den enkelte medarbejder og hele holdet. De fleste konflikter kunne undgås, hvis alle rettigheder og forpligtelser blev dokumenteret, og kadrene blev distribueret under hensyntagen til deres personlige kvaliteter (således at ikke tætte venner, men resultatorienterede medarbejdere arbejder i holdet). Hvis organisationen har særlig modstridende personligheder, bør de være "centreret" på afdelingerne og tænke på, hvordan man kan reducere deres indflydelse på holdet.

Der er mange andre klassifikationer (afhængigt af årsagerne, skalaer). Alle typer konflikter fremhæves udelukkende for at forstå situationen og vælge den mest hensigtsmæssige måde at afbøde modsætninger på. Hver type konflikt har sin egen udviklingsdynamik, dens årsager og følgelig dens beslutning. Den vigtigste psykologiske opgave, der konfronterer de modstridende mennesker og deres omgivende folk, er at føre konflikten i en positiv retning. Så for at stoppe sin udvikling og direkte energi til at søge efter fælles jord. Så konflikter kan løses ved kompromis, ved at eliminere årsagen til uenighed og ved at forstå en anden persons synspunkter.

For eksempel reduceres eventuelle former for konflikter i arbejdsmiljøet til misforståelse af deres egentlige pligter eller rettigheder. En sådan konflikt bør løses ved at præcisere myndighed og ansvar. Dette gælder både underordnede og overordnede. Undgå konflikter i arbejdsmiljøet ved at forklare jobbeskrivelserne, udarbejde personalebestemmelser, bonusser og sanktioner og andre dokumenter, der skal gøres tilgængelige for alle medarbejdere.

Hvis konflikten er opstået mellem en person og hele arbejdsstyrken, er dens natur helt anderledes, og den bør løses forskelligt. Årsagerne kan være skjult i selve personens konflikt eller i de sociale mønstre for den givne kollektive funktion (for eksempel i ønsket om at finde en "syndebue"). Både i det første og det andet tilfælde er det nødvendigt at arbejde på kollektivet (i den første - fordi personen ikke længere er rettet, i den anden - fordi personen slet ikke ønsker at slippe af med etiketten på den).

Typer af konflikter - dette er en interessant sektion af psykologi, som giver os en uvurderlig viden om måder at vekselvirke med mennesker på. Kendskab til årsagerne, konfliktens dynamik gør det muligt at se situationen indefra, objektivt vurdere, hvad der sker og handle om forholdene. Det betyder at undgå ubehagelige øjeblikke for dig selv og for omkringliggende mennesker.